For X Markalı Arızalı Oto Teyp İadesi Açıklama Almadan Reddedildi

Trendyol üzerinden For X marka bir oto teyp satın aldım. Ürün 03.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ertesi gün oto teypçi tarafından aracıma takıldı. Ancak montaj yapılmasına rağmen oto teybin tuşları çalışmadı ve ürün baştan itibaren arızalı çıktı.

Ürün hiç çalışmadığı için hemen ertesi gün iade/değişim için geri gönderdim. 28.10.2026 tarihinde ise herhangi bir açıklama yapılmadan, red gerekçesi belirtilmeden talebim reddedildi. Ürünün arızalı gelmesine rağmen, neden reddedildiği konusunda tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmaması hem mağduriyetimi artırdı hem de hem satıcıya hem de sürece dair güvenimi tamamen sarstı.

Bozuk gelen ürünüm için incelemenin tekrar yapılmasını ve arızalı oto teybin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yenisi ile değişim istemiyorum, sadece ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.