Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Faturasızlık Nedeniyle Garanti Hizmeti Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Çiğdem
11 Ağustos 2025 19:27
489

Trendyol üzerinden 972 TL ödeyerek satın aldığım Arnica kahve makinesinde arıza oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem mevcut, ancak faturam elimde değil. Satıcıya ulaşarak fatura talebinde bulundum fakat iş değişikliği nedeniyle faturayı bana iletemeyeceğini belirtti. Bu nedenle ürünü garantiye gönderemiyorum.

Trendyol’un aracı konumunda olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle online olarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde aynı yanıtları alıyor ve sadece destek talebi açıldığını, ancak bu taleplerin hiçbir şekilde sonuçlanmadığını görüyorum. 15 günden fazla süredir çözüm bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Faturamın temin edilmesini ve ürünü garantiye gönderebilmem, aksi takdirde ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Çiğdem
Çiğdem
11 Ağustos 2025 19:47

Ürünü Trendyol'dan satın aldığıma dair

Çiğdem
Çiğdem
21 Ağustos 2025 13:47

Destek talebine 1 aya yakın zaman sonra cevap geldi gelen cevapta kullanılmamışsa iade edin. Dalga mı geçiyorsunuz ben diyorum bozuldu garantim olduğu halde garantiye yollayamıyorum sız diyorsunuz kullanılmamışsa iade edin. Trendyol müşteri hizmetleri kalitesiz ve güvensizsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Karaca'da Garanti Sorunu!

profile
05 Şubat 2024 17:29
1.112
1
Nilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 11:18
353
arizali-urun-ve-faturasiz-satis-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

profile
25 Temmuz 2024 15:20
1.081
Trendyol Fatura Talebimi Karşılamıyor
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2024 19:21
562
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri