to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Karaca marka kahve makinesi satın aldım. Üründe arıza oluşunca garantiye göndermek istedim ancak ürünle birlikte fatura gelmemiş, sadece garanti belgesi bulunuyordu. Trendyol'dan fatura talep ettiğimde, satıcının aktif olmaması nedeniyle fatura gönderemeyeceklerini belirttiler. Müşteri hizmetleri, yasal yollara başvurabileceğimi dalga geçer gibi ifade ettiler. Trendyol'un güvencesiyle satın aldığım ürün için satıcının durumu beni ilgilendirmemeli. Karaca ise fatura olmadan işlem yapılırsa servis ücreti talep edeceğini söyledi. Trendyol'a olan güvenim sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Trendyol dan 1 yıl önce Karaca barista kahve makinesi aldım. Ürün arızalandı garanti kapsamında yetkili servis faturasız ürünü kabul etmiyor. Satın aldığım firmadan talepte bulundum geri dönüş yapmadı. Trendyol'dan defalarca istememe rağmen her seferinde farklı bir müşteri hizmetleriyle muhatap olup...
Trendyol üzerinden 972 TL ödeyerek satın aldığım Arnica kahve makinesinde arıza oluştu. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve garanti belgem mevcut, ancak faturam elimde değil. Satıcıya ulaşarak fatura talebinde bulundum fakat iş değişikliği nedeniyle faturayı bana iletemeyeceğini belirtti. Bu neden...
Trendyol'dan Karaca marka kahve makinesi satın aldım ve ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim. Karaca servisine gönderdiğim ürün, yapılan incelemenin ardından iade alındı ve rapor düzenlendi. Ancak Trendyol, rapora rağmen paramı iade etmekte direniyor ve ısrarla ürünü talep ediyor. Faka...
Karaca Hatır Hüp model kahve makinesi satın aldım. Cihazım arızalandığı için servise götürmek istiyorum, ancak Trendyol’daki satıcıdan fatura talep ettiğimde “şu an ulaşamıyoruz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve hem Karaca hem de Trendyol müşteri hizmetleriy...
Trendyol üzerinden aldığımız kahve makinesinin fatura talebi oluşturmamıza rağmen fatura bir türlü bize gönderilmedi. Ürün serviste fatura olmadığı için teslim alamıyorum. Bu sorunun bir an önce giderilmesini bekliyorum ve ürünümü servisten almak istiyorum. Fatura talebini satıcıların inisiyatifine ...
Yorumlar