Fantom Pluto P 6000 Süpürge Aşırı Isınma Ve Çekim Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden on8 satıcısından Fantom Pluto p 6000 Cyclone dikey süpürgeyi 11 Nisan tarihinde satın aldım. Evimde iki kedim olduğu için özellikle kum ve tüyleri rahatça çekebilsin diye bu ürünü tercih ettim ancak ilk kullanımdan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Çektiği kumu birkaç saniye sonra geri bırakıyor, tüyleri de düzgün şekilde toplayamıyor. Ayrıca motoru aşırı ısınıyor, son kullanım denememde gövdeden o kadar fazla ısı geldi ki elimi yakacak seviyeye ulaştı.

Ürünü kullandığım ilk gün bu sorunları yaşadığım için, ertesi gün durumu belirten bir not yazarak iade etmek üzere Trendyol’a geri gönderdim. Ancak yaklaşık üç gün sonra ürün tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan geri gönderildi. Buna rağmen süpürgeyi kullanamıyorum, sadece mecburen haftada bir, çok kısa sürelerle denemeye çalışıyorum çünkü motor ısınması ve çekim problemi sebebiyle normal bir temizlik yapmam imkansız hale geliyor.

Trendyol müşteri hizmetlerine bu konuda üç dört kez telefonla ulaşmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla yaşadığım sorunu kimseye detaylı olarak anlatamadım. 10399817134 numaralı teslimatla gönderilen bu üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve vaat edilen performansı kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanım açısından hem yetersiz hem de riskli hale geldiğini düşündüğüm için, Fantom Pluto p 6000 süpürgenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanamadığım, evcil hayvanlı bir evde işimi görmeyen bir ürün için para ödemek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.