to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Süpürge İade Talebim Reddedildi, Trendyol İnceleme Süreci Beklemede
Fantom Pratick Air Power p1250 elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden Buluttabul mağazasından 11322087937 sipariş numarası ile 2.845 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımda motor kısmından yoğun bir koku gelmeye başladı.
Bu nedenle ürünü 25’inde yenisiyle değiştirilmek üzere geri gönderdim. Üründe açıkça problem olmasına rağmen, daha Trendyol inceleme süreci sonuçlanmadan satıcının iade/değişim talebime red cevabı verdiğini gördüm. Trendyol tarafından henüz herhangi bir sonuç paylaşılmamışken, satıcının bu kadar agresif ve sorun çözücü olmaktan uzak bir tavır sergilemesini, hatalı ürünü adeta benim sorumluluğummuş gibi yansıtmasını kabul edemiyorum.
Bozuk gelen ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürün ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin Trendyol tarafından da netleştirilmesini istiyorum.
