Trendyol'dan Aldığım Süpürge Kullanılmış Ve Hasarlı Çıktı

Merhabalar, Trendyol'dan 2 adet Fantom Pratic_s P 1200 model süpürge aldım ancak aynı gün parçalarını oturtamadığım için iadesini talep ettim. Bir süre sonra bana ürünlerden birini alabileceklerini, diğerinde toz tanesi olduğunu söylediler. Ben telefondaki arkadaşa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi ve herhangi bir temizlik yapmadığımı, parçalar tam oturmadığı için havanın birleşim yerlerinden çıkıp çıkmadığını kontrol ettiğimi belirttim. Bunun üzerine 20 Eylül akşamı 1 adet dikey süpürge evime iade edilmiş. Ancak ben evde olmadığım ve cumartesi de çalıştığım için ürünü ertesi gün, yani 21 Eylül Pazar günü açabildim ve neredeyse kalp krizi geçiriyordum. Bana gönderilen ürün toz, toprak içinde ve kullanılmış, sıfır ürünle ilgisi olmayan bir ürün göndermişler. Ayrıca ürünü Eylül ayında almamıza rağmen kullanılmış ürünün tarihi olan 26 Temmuz tarihli garanti belgeli bu ürün zaten bana gönderilen ilk ürün olmadığının en büyük kanıtıdır. Zaten ilk iademde uğradığım haksızlığı kabul etmeyip durumu hazmedemezken kötü bir ürün gönderdiler. Haklı olarak paramın iadesini talep ettim. Ancak 3 defa Trendyol asistan ile görüştüm, halen mağduriyetim giderilmedi. Ben artık bu işten çok sıkıldım ve en güvenilir alışveriş sitesi olarak kendini tanıtan Trendyol'a da bu hiç yakışmadı.