Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evdeyken Teslim Edilemeyen Kargo: Müşteri Mağduriyeti

Ramazan
08 Aralık 19:13
125

Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 156329405 takip numaralı kargom için bugün sabah “Dağıtıma çıktı, 2 saat içinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine tüm gün boyunca İzmir Torbalı’daki adresimde kargomu bekledim.

Akşam saatlerinde ise hiçbir şekilde kapım çalınmadan, aranıp bilgi verilmeden “Kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş günü adresinize tekrar geleceğiz” şeklinde ikinci bir mesaj aldım. Tüm gün evde olmamıza rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması ve teslimatın gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtımda olduğu ve gün içinde geleceği söylendi, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı. Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 15:18

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 6 Aralık’ta yola çıktı. 8 Aralık’ta “Dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ardından birkaç saat sonra da “2 saat içinde adresinize geleceğiz” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak kısa süre sonra “Kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim edilecek” mesajı geldi.

Tahmini teslimat tarihi 10 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargom bana ulaştırılmadı. 156329405 takip numaralı gönderim için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. İzmir Torbalı’da bulunmama rağmen, dağıtıma çıktı mesajlarına rağmen kargomun günlerdir teslim edilmemesinden şikayetçiyim.

Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve 156329405 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Bilgisi Verilmesine Rağmen Kargom Zamanında Ulaştırılmadı

30 Kasım 14:25
109

Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Tuncay
08 Ekim 19:05
217
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

06 Aralık 15:17
60
kargo-teslimati-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri