Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile 6 Aralık’ta yola çıktı. 8 Aralık’ta “Dağıtıma çıktı” mesajı aldım, ardından birkaç saat sonra da “2 saat içinde adresinize geleceğiz” şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak kısa süre sonra “Kargonuz teslim edilemedi, bir sonraki iş günü teslim edilecek” mesajı geldi.
Tahmini teslimat tarihi 10 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargom bana ulaştırılmadı. 156329405 takip numaralı gönderim için Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat yine teslimat gerçekleşmedi. İzmir Torbalı’da bulunmama rağmen, dağıtıma çıktı mesajlarına rağmen kargomun günlerdir teslim edilmemesinden şikayetçiyim.
Sürecin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve 156329405 takip numaralı kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar