Eski Telefon Satış Bedelinin Ödenmemesi, İletişimsizlik Ve Trendyol’un Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden “eskiyi getir” kampanyası ile 04.03.2026 tarihinde 11017506047 sipariş numarasıyla cep telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonumu da Trendyol yönlendirmesiyle EasyCep firmasına, 26.001 TL bedel üzerinden BB11017466667 başvuru numarası ile sattım ve 10.03.2026 tarihinde satış onaylandı.

Sattığım cihazın bedelinin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 100 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez EasyCep ve Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen, ödeme neden yapılmadığına dair tarafıma hiçbir yazılı veya net açıklama sunulmadı, somut bir çözüm de üretilmedi.

Trendyol kendi platformu üzerinden bu kampanya kapsamında EasyCep’e yönlendirme yapmasına rağmen, daha sonra “konu bizimle ilgili değil” diyerek sorumluluk almıyor. Bu durum yalnızca benim değil, aynı kampanya kapsamında işlem yapan binlerce kişinin mağduriyetine yol açmaktadır.

Eski telefonumun satış bedeli olan 26.001 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem Trendyol hem de EasyCep hakkında yasal işlem başlatacağımı, tüm süreci ilgili mercilere ve kamuoyuna taşıyacağımı bildiriyorum.