to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde Samsung Galaxy marka bir cep telefonu satın aldım. 11006061694 numaralı siparişim için Trendyol uygulaması üzerinden “Eski telefonu getir yeniyi götür” kampanyasına BB11002997736 numaralı başvuru ile katıldım ve eski telefonumu kampanya kapsamında belirtilen adrese kargo ile gönderdim.
9 Mart 2026 tarihinde eski telefonum için teklif edilen 8.100 TL’lik bedeli sistem üzerinden onayladım. Ancak 9 Mart 2026 tarihinden beri, yani bir aydan uzun süredir tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve Trendyol sisteminde hâlâ “ödeme bekliyor” ifadesi görünüyor.
Süreç boyunca hem EasyCep hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile pek çok defa yazıştım. EasyCep tarafı sürekli “sistem hatası” diyerek sorumluluktan kaçarken, Trendyol ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip topu EasyCep’e atıyor. Bu belirsiz ve oyalayıcı tutum nedeniyle tüketici olarak kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum.
Eski telefonu getir yeniyi götür kampanyası kapsamında kabul ettiğim 8.100 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden 10972337033 sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım ve kampanya kapsamında eski telefonumu değişim için gönderdim. Eski cihazım Xiaomi Mi Note 10 Lite idi. Başvuru aşamasında bu telefon için bana 2.800 TL teklif edildi ve ayrıca 4.000 TL marka desteği verilec...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden iPhone 17 satın alırken, eski cihazımı satmam karşılığında “Ek Destek 6.000 TL” kampanyası teklif edildi ve ben de kabul ettim. Süreçte bana toplamda 8.633 TL ödeme yapılacağı söylendi. Yeni telefonu aldıktan sonra eski cihazımı, Trendyol’un yönlendirdiği EasyCep firma...
Trendyol üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde verdiğim #10884310901 numaralı siparişim kapsamında “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanarak yeni telefon satın aldım. Bu kampanya Trendyol’un satın alma ekranında doğrudan karşıma çıkarıldı, süreç tamamen Trendyol sistemi üzerinden başlatıldı...
20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 10711092226 numaralı sipariş ile iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sırasında “eski cihazını getir, yenisini 4000 TL ek marka desteğiyle al” şeklinde bir kampanya bulunuyordu. Kampanya kapsamında eski telefonumu belirtilen şekilde g...
15 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Eski Cihazı Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max satın aldım. Trendyol müşteri temsilcisi, eski cihazımı 7 gün içinde kargoya vermem gerektiğini iletti. 18 Mart’ta bunu tekrar teyit ettim, ardından 19 Mart’ta sistemde başvuru detayının ve kargo kodunu...
Samsung 
EasyCep 
Yorumlar