to read complaints and reviews, or file yours.Emsan Crystal Tencere Setinde Deforme Ve Soyulma, Değişim Ya Da İade Talebi
Trendyol üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde Emsan Crystal 7 parça rose Gold tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 Aralık civarında kullanmaya başladım. İlk kullanımda, hiçbir şekilde metal bir ürün değdirmememe rağmen tencerelerin iç kısımlarında deformeler ve soyulmalar oluştu, bu durumu fark edince ürünü tekrar kullanmayı bıraktım.
Yaşadığım sorunu Trendyol üzerindeki ürün değerlendirmesinde detaylı şekilde belirttim ancak Emsan tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı. İade süresi dolduğu için sistem üzerinden iade işlemi de gerçekleştiremiyorum ve 2.070 TL ödediğim ürün şu an kullanılmaz durumda.
Ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşündüğüm için öncelikli olarak tencere setimin yenisi ile değişimini talep ediyorum, bu mümkün değilse tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
