Teslim Edilmemiş Ayakkabılık İçin Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Gaga Mobilya mağazasından 2 adet 4 katlı metal ayakkabılık siparişi verdim. 8 Eylül tarihinde verdiğim bu siparişimden sadece 1 tanesi bana ulaştı, diğer ürün ise eski adresim olan Bostancı Mahallesi’ne gönderildiği için bana hiç teslim edilmedi.

9714835057 numaralı bu siparişimle ilgili durumu Trendyol üzerinden bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. Gaga Mobilya’ya ulaştığımda ise ücreti kendilerinin değil Trendyol’un aldığını, ücret iadesinin de Trendyol tarafından yapılacağını, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Trendyol ise sanki 2 ürün de bana teslim edilmiş gibi işlem yaparak para iademi gerçekleştirmiyor.

Ücretini ödediğim halde teslim alamadığım ayakkabılığın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen ürünün ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.