Eksik Teslim Edilen 505 TL’lik Menü İçin Tam İade Talebi

10.01.2026 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’den iki adet menü siparişi verdim. Bunlardan biri 295 TL, diğeri 505 TL tutarındaydı. Adrese sadece 295 TL olan menü teslim edildi, 505 TL olan menünün ise hiçbir ürünü gelmedi. Buna rağmen uygulamada 505 TL’lik menü için de “teslim edildi” görünüyor.

Siparişte eksik olan bu menü için şikayet oluşturduğumda, tarafıma geri ödenecek tutarın 395 TL olacağı belirtildi. Hem ürünler hiç teslim edilmediği halde hem de tam bir menü olmasına rağmen ücretin tamamı iade edilmeyip kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 10866842917’dir.

Eksiksiz olarak teslim edilmeyen 505 TL’lik menünün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise hatta bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.