Eksik Paspas Aparatı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Trendyol'da Mağduriyet

Trendyol üzerinden satın aldığım Saros20 Sonic model Roborock robot süpürge 28 Nisan’da teslim edildi. 85 bin lira ödeyerek aldığım bu ürünün kutusundan paspas aparatı çıkmadı, bu nedenle ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum ve bu durum gerçekten kabul edilemez.

Eksik parça ile ilgili olarak acil geri dönüş ve paspas aparatının en kısa sürede tedarik edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım başvurulara şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle Trendyol’dan konuyu ivedilikle çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.