Eksik Parçalı Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdik. Ürün, 20 Ağustos 2025 tarihinde elimize ulaştı fakat eksik geldi. Satıcıyla irtibata geçemediğimiz için aynı gün Trendyol asistan üzerinden eksik ürün talebi oluşturduk. Talep tamamlanınca, 3 iş günü içinde sonuçlandırılar...

Trendyol üzerinden 19 Şubat 2025 tarihinde 4 paket lambri aldım, 20 Şubat'ta kargoya verildi. 24 Şubat'ta 3 paket olarak teslim edildi. Hemen Trendyol asistanla irtibata geçtim ve eksik olduğunu bildirdim. Satıcı bana ürünü kargoya verdiğini söyledi fakat 7 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir ha...

+4

6 eylülde kargoya verildiği gözüken Trendyol siparişim uzun bekleyişin sonunda gelmeyince 15 eylülde uygulama üzerinden asistan ile görüşerek durumu anlattım. Bana kargoda bir hareket olmadığını inceleme kaydı oluşturduklarını max 5 günde cevap geleceğini söylediler. Kargo bu saatten sonra bulunup t...

28.02.2023 tarihinde Trendyol'da bir sipariş vermiştim. Pandora'dan iki gümüş tel örgü bilekliği almıştım (19 cm ve 21 cm). 02.03.2023 teslim edildi ve 21 cm olan büyük geldi, bir iade talebi oluşturdum aynı günde 06.03.2023 yola çıktı. 07.03.2023 Trendyol'a ulaştı, ürün incelemesi yapıldıktan sonra...