to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2 adet Carmon Audio 300W 16 cm oto hoparlör aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra birinin paketini açtım ve çaptan ziyade kalıbının çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasından, ürünlerin sağlam olduğunu gösteren fotoğraflarla iade kodu aldım ve Sürat Kargo ile geri gönderdim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak ürünlerden birinin iade alınacağını, diğerinin ise hasarlı olduğunu söylediler. Elimde fotoğraflar olduğunu belirterek itiraz ettim. Ürünü açarken video ile açmam gerektiğini söylediler. Hangi ürün video ile açılmış ki ben de video ile açayım? Bunun üzerine, iade edilen ürünün 72 saat içinde tarafıma tekrar iade edileceği belirtilerek Trendyol Asistan’a yönlendirildim. Ayrıca, Sürat Kargo ile iade ettiğim ürünün kargo sürecinde hasar görmüş olabileceği söylendi. Trendyol Asistan’a fotoğraf ile bildirmemi istediler. Aynı şekilde dediklerini yaptım ve ürün elime geldiğinde tekrar dönüş yapmamı, mutlaka yardımcı olacaklarını söylediler. Aynı şekilde dönüş yapmama rağmen bu sefer de kargo ile ilgili inceleme yapılarak tekrar 3 gün içerisinde mail ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında ise 2 saat sonra tekrar aranarak iade alamayacağım bildirildi. Bunun üzerine Tüketici Hakları’na ve Şikayetvar’a yazacağımı söyledim, 'siz bilirsiniz' dediler.
Sipariş numaram: 10425151487. Ürünler için toplamda 2.524 TL ödedim fakat yalnızca 1.262 TL tutarında iade alabildim. Kalan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
18 Kasım 2024 tarihinde 9619712883 sipariş numaralı 245 TL tutarındaki 2 adet Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünlerden biri olan bluetooth hoparlörlü kumandalı ürün 21 Kasım 2024 te elime ulaştı. Fakat ürünün kumandası arızalı gönderilmiş olup, değişim talebiyle geri gönderdiğim ürün tekrar bana gön...
Trendyol üzerinden satın aldığım hoparlör en geç yarın kargoda dendiği halde siparişten 3 gün sonra kargoya verildi. Kargo şirketinin kargo numarasından haberi yok, tracking çalışmıyor böyle bir kargo bilgisine ulaşılamadı diyor. Trendyol'un sitesinde kargom nerede butonunda kargo en son teslim alın...
Trendyol sitesinden bir esnaftan alışveriş yaptım. 7330023747895064 numaralı iade koduyla, ürün belli bir mesafeden sonra çalışmadığı için iade talebinde bulunduk ve gönderdik. 24 gün boyunca iade süreci devam etti. Ürünü sitenin ortak kapısında kullanacağımız için bekleyemedik, başka bir yerden tem...
12 Mayıs'ta Trendyol'dan kulaklık siparişi verdim. Tahmini kargoya teslimat olarak 14 Mayıs tarihini gösteriyordu. 15 Mayıs'ta asistan ile iletişime geçtim ve çok yakin kargoya verileceklerini söylediler. 17 Mayıs ve 20 Mayıs ise de aynı şekilde bilgi ilettiler, ancak bugün ürünün iade olduğuna fark...
Yorumlar