to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün İçin Ödeme İadesi Talebi
Trendyol üzerinden dealsreall isimli satıcıdan Z**** zln4590 model, 52 cm çapında LED tavan vantilatöründen iki adet sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 23,45 € ödeme yaptım. Ödeme iki adet ürün için alınmasına rağmen kargodan sadece bir adet ürün teslim edildi, ikinci ürün hiç gönderilmedi.
Eksik ürünle ilgili durumu Trendyol uygulaması ve satıcı üzerinden iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, eksik gönderim düzeltilmedi. Ben bu süreçte ihtiyacımı karşılamak için ikinci ürünü başka bir yerden yeniden satın almak zorunda kaldım.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen ikinci ürün için, eksik ürün bedeli olan 11,50 € tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden dealsreall adlı satıcıdan iki adet pervaneli lamba siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak toplam 23,48 € ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet lamba çıktı, görünürde 2 adet sipariş görünmesine rağmen satıcı ambalaja 2 yerine 1 ürün koymuş.
Eksik ürünle ilgili durumu Trendyol üzerinden ve satıcıya iletmeme rağmen 11,75 € tutarındaki eksik ürün bedelim tarafıma iade edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcı, tüm başvurularıma rağmen ya yanıt vermiyor ya da sorunu çözecek net bir dönüş yapmıyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle fazladan ödediğim 11,75 € tutarının tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
