Eksik Gönderilen Atletler İçin Tam İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Koza Tekstil satıcısına ait l beden 12’li paket atlet siparişi verdim; ancak paket elime geçtiğinde içinden sadece 6 adet atlet çıktı. Yani ödediğim ürünün yarısı eksik gönderildi.

29 Nisan tarihinde teslim aldığım bu siparişe ait numara 11184973922’dir. Durumu Trendyol üzerinden iletip eksik 6 adet atlet için ürün tedariği ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece ürün iadesi seçeneği sunuldu ve ürünü kullandığımı söylememe rağmen talebim dikkate alınmadı.

Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak çözüm üretmek yerine “isterseniz satıcıyla görüşün” diyerek konuyu tamamen satıcıya yönlendirdiler ve mağduriyetimle ilgilenmediler.

Eksik gönderilen 6 adet atletin tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ürünün tamamı için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını istiyorum.