Trendyol’da Sahte Dyson Airstraight Satışı Ve İade Talebi

Trendyol online satış platformu üzerinden Diamond Fashion adlı satıcıdan Dyson Airstraight saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şüphelerim üzerine Dyson Yetkili Servisi’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda ürünün sahte/replika olduğu raporlandı.

Bu süreçte Trendyol ile iletişime geçtiğimde, platformun hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğini ve doğrudan satıcı firmaya yönlendirdiğini gördüm. Ancak sahte ürün satan bir mağazaya kendi platformları üzerinden satış yaptırarak, bu alışverişte beni mağdur ettiklerini düşünüyorum. Üstelik durumu iletmeme rağmen ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Trendyol’un, sahte ürün satan bu tarz firmalarla çalışarak kullanıcılarını riske attığını, denetim ve sorumluluk mekanizmasını işletmediğini yaşayarak tecrübe ettim. Dyson Airstraight aldığını düşünerek bu ürüne para ödeyen biri olarak, gerek ödediğim bedelin iadesini gerekse Trendyol’un bu satıcıya ve benzer sahte ürün satan mağazalara karşı gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.