Dyson Trendyol Dan Aldığım Ürünün Faturasını Kabul Etmemesi

Sevgi · 2024-08-06T14:55:11+03:00

16 Mart 2024 tarihinde Trendyol'dan Dyson v15 aldım. İlgili satıcı trend shop. Garantisi Dyson Türkiye garantili olduğu bilgisini alarak aldım. Ürünümde sorun olduğu için Dyson müşteri hizmetleri hizmetlerini aradığımda faturada Dyson logosu olmadığı için hizmet veremediklerini söylediler. İki firma arasında kaldım Trendyol bizim faturamız bu diyor Dyson elimdeki faturayı kabul etmiyor.

Sevgi

Trendyol'dan bir yetkili aradı elimdeki fatura geçerli olduğunu söyledi. Bende ilgili satıcı trendshop ile iletişime geçtiğimi ilgili satıcı dysonun kabul edeceği alış faturasını vereceklerini söyledi. Ancak firma talep açmamı söyledi tekrar talep açtığımı söyledim ancak talebi görüntüleyemediklerni ilettiler. Bu bilgiyi arayan kişiye söyledim ancak hiç ilgilenmeyip 3 iş gününde dönüş sağlanır. Talebiniz ulaşmamış olabilir dediler. Trendyol hiç yardımcı olmadı.

Sevgi

Trendyol'dan bir yetkili aradı elimdeki fatura geçerli olduğunu söyledi. Bende ilgili satıcı trendshop ile iletişime geçtiğimi ilgili satıcı Dyson kabul edeceği alış faturasını vereceklerini söyledi. Ancak firma talep açmamı söyledi tekrar talep açtığımı söyledim ancak talebi göremediklerini ilettiler. Bu bilgiyi arayan kişiye söyledim ancak hiç ilgilenmeyip 3 iş gününde dönüş sağlanır. Talebiniz ulaşmamış olabilir dediler. Trendyol hiç yardımcı olmadı.