Trendyol destek talebi

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim için Kolay Gelsin kargo firması görevlendirilmişti. 17 Aralık tarihinde Trendyol sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin tarafında gönderim hâlâ “dağıtımda” statüsünde ve ürünüm bana hiçbir şekilde teslim e...

Trendyol’da satıcı olarak yer almaktayım. 10709688110 numaralı siparişimde, alıcıdan gelen iade kargosunda Mc 5056 I Expertchef ürünümün kutusu tamamen boş olarak tarafıma ulaştı. Ürün eksik iade edildi, kutunun içinde hiçbir şey yoktu. Konu ile ilgili Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, a...

Trendyol üzerinden Miss Dünya Lissa adlı mağazadan toplam 10 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 1 tanesini kullandım, kalan 9 ürünü ise hiç kullanmadan, bana geldiği gibi etiketleri üzerinde ve kendi paketlerinde olacak şekilde özenle hazırladım. Tek poşete sığmadığı için iki ayrı poşete yerleşt...

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10734865306 numaralı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra olmadı ve iade etmek istedim. Kargoya teslim ettiğimde görevli iade numarasını yanlış girdiği için iadem reddedildi, ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi ancak 5 Aralık’tan bu yana ürün ...

Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...

Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde Kiperin multivitamin ürünü satın aldım. Sipariş numaram 10783596969. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Kiperin ile görüştüğümde, siparişi Trendyol üzerind...

Trendyol üzerinden satışını yaptığımız Anime İpek Kirpik ürünümüz, müşteri tarafından kullanılmış olmasına rağmen, 10779114176 numaralı sipariş için oluşturulan iade talebi Trendyol tarafından onaylanmış ve firmamız bu süreçte mağdur edilmiştir. Ürünümüz hassas ve hijyenik bir ürün olmasına rağmen, ...

Trendyol üzerinden Tonny Black marka “çocuk unisex füme süet kalın tırtıklı termo taban fermuarlı lastikli Chelsea bot” ürününü 29 Kasım tarihinde satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmeye karar verdim ve iade sürem dolmadan Trendyol uygulaması üzerinden iade kargo kodu oluşturdum. Ancak...

Trendyol üzerinden Henbi adlı satıcıdan 10777428708 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan 250 TL’lik 5 parça ürün sağlam gelirken, 350 TL ödediğim 25 parçalık taş boyama/seramik boyama ürününün tamamı kırık ve ıslak bir şekilde, henüz kurumadan kalıptan çıkarıl...

+3

Trendyol üzerinden fabrika Boyner satıcısından yaptığım alışverişte, beden uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargoya verme aşamasında yanlış ürünü gönderdiğimi sonradan fark ettim. Ürünü kargoya verir vermez Trendyol ile iletişime geçip durumu açıkça anlattım. Bana, yanlış gönderilen ürün k...

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde verdim ve ürünün en geç 9 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Buna rağmen sipariş iptali talebi açtığımda Trendyo...

11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yeni Sezon Erkek Şişme Deri Mont” siparişi verdim, 10779225395 numaralı bu siparişimde mont yerine tarafıma serum gönderildi. Ürünü iade edebilmek için PTT şubesine gidip kargoyu teslim ettim. 19 Aralık 2025 tarihinde iade kargomun satıcıya teslim edilme...

Trendyol üzerinden Defne Tasarım firmasına ait pelet yakacaklı roket sobasından 2 adet sipariş verdim, ödemesini yaptım ve siparişim 25 Kasım’da teslim edildi. Kutuyu 18 Aralık’ta kurulum için açtığımda, ödemesini yaptığım halde ürünün sadece 1 adet gönderildiğini fark ettim. Trendyol üzerinden des...

Trendyol üzerinden Altınyıldız marka 8 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü bir kargoyla, diğer 4’ü ise farklı bir kargoyla teslim edildi. 4 ürünü iade etmek istedim. Bu 4 ürünün ikisinin satıcısı Altınyıldız mağazası, ikisinin satıcısı ise Trendyol mağazasıydı. Ürünler farklı kargolarla geldiği ...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 12 marka telefon siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. 9725004841 teslimat numaralı bu siparişim için ürün, 10 Eylül’de sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Yurtiçi Kargo görevlisi s*** isimli kurye...

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Derimod bot satın aldım. Ancak bu siparişe ait fatura, benim sipariş verirken kesinlikle belirtmediğim ve hiç tanımadığım başka bir kişi ve adrese düzenlenmiştir. Satın alma sırasında fatura bilgilerim doğru olmasına rağmen böyle bir hata yapılması kabul ...

Trendyol üzerinden Egem Aksesuar satıcısından ilkokul öğrencilerinin etkinlikte kullanması için füme 900 parça boncuk seti satın aldım. 12 Aralık’ta verdiğim 10780230197 numaralı siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak siparişimde belirtilen 900 parça ürün yerine bana 384 parçalık, daha ucuz ola...

Biz Trendyol’da 1181169 ıd numaralı mağazası olan bir satıcıyız. Trendyol’a yeni katılmamıza rağmen sorunsuz bir şekilde satış yapıyor, mağazamız 9,93 puanla değerlendirilirken hiçbir uyarı almadan bir anda tüm ürünlerimiz sistemsel bir sıkıntı nedeniyle pasife alındı. 11 Aralık’tan bu yana yaklaşık...

Trendyol üzerinden Exen satıcısından Exen marka diz altı varis çorabı satın aldım ve ürünü iade olarak gönderdim. Aynı gün, başka bir alışveriş sitesinden aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki bir ayakkabıyı da iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak kargo kodları karıştığı için Trendyol’daki Exen sa...

18.12.2025 tarihinde saat 00:34’te Trendyol üzerinden Gala Kokoreç Bayrampaşa şubesinden #10798367419 numaralı siparişi verdim. Dört kişilik olarak tam ekmek kokoreç ve midye siparişi oluşturmamıza rağmen, gelen sipariş iki kişilik gibi eksik geldi. Durumu fark edince gelen kurye arkadaş, ürünleri ...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak canlı desteğe kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün akşam, acil bir iade problemim için destek almak istedim fakat Trendyol Asistan’a yazmama rağmen ısrarla gerçek bir temsilciye yönlendirilmiyorum. Uygulamada sadece hazır ...

Trendyol üzerinden oyuncak kategorisinde verdiğim 10046461189 numaralı siparişimi 15 Aralık’ta Üsküdar Nuhkuyusu BP gel-al noktasından teslim almak için gittim. Teslimat noktasında bana verilen kodu sisteme girdim, dolap kapağı açıldı; ancak içindeki ürün bana ait değildi. Bunun üzerine bana ait olm...

Yaklaşık 2 aydır Trendyol Partner panelinde Entegra entegratör programı üzerinden gönderdiğim ürün güncellemeleri sisteme yansımıyor. Ürünlerimin açıklama, isim ve görsel güncellemeleri hiçbir şekilde değişmiyor, içerikler sürekli eski haliyle kalıyor. Her seferinde sistemsel bir sorun olduğu söyle...