to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek banka kartımla Lancome kapatıcı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra renginin koyu olduğunu fark ettiğim için, hiçbir zarar görmemesi adına özenle paketleyerek iade ettim.
30 Nisan’da ise iademle ilgili olarak aranıp kutunun içinin boş olduğu, ürün bulunmadığı ve bu nedenle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ardından bana geri gönderilen kargo boş ve yırtık bir kutu olarak elime ulaştı, içinde ürün yoktu. Yani hem ürün ortada yok, hem de “ürün yok” denilerek iadem reddediliyor.
2 Mayıs’tan bu yana Trendyol üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, her seferinde sadece kargo şubesiyle görüştüklerini ve aciliyetimi belirttiklerini söyleyip konuyu geçiştirdiler, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Şu anda ne ürünüm var ne de 1.500 TL’lik ücretim iade edildi.
Ürünü sağlam ve eksiksiz şekilde gönderdiğim halde sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor. İademin kabul edilmesini, 1.500 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma en kısa sürede iadesini ve kargo sürecinde kaybolan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10911281625 numaralı siparişimle 160–180 cm ölçüsünde plates minderi sipariş ettim; ancak elime 60–180 cm ölçülerinde, yani ilan edilenden farklı ebatta ürün ulaştı. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini söylediler ve ben de ürünü iade ettim...
Trendyol üzerinden Buche satıcısından lastikli saç topuz tokası satın aldım. Ürünün rengini beğenmediğim için ambalajını dahi açmadan, kullanılmamış ve kapalı halde iade ettim. Ürün sayfasında ya da paketinde hijyen koşulu ile ilgili, açılmadan iade edilemeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendir...
Trendyol üzerinden Navicars Sakarya isimli satıcıdan “Navicars Android Multimedya 10 inç teyp b7 b6 CC uyumlu” ürünü 21 Ocak tarihinde 10897172334 numaralı siparişle satın aldım. Elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerden ve vaat edilen üründen farklı olduğu için ürünü hiç kullanmadan, kargo elime geç...
06 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oto Türk Aksesuar adlı satıcıdan aracım için üniversal marşpiyel siparişi verdim. Ancak tarafıma arabamla ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, sapasağlam şekilde fotoğraflarını çekip aynı gün ...
9 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden kaban siparişi verdim ancak tarafıma gömlek gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi, üstelik sistemde sanki ürünü 3 kere iade etmişim gibi gösterilerek bahane üretiliyor. Sonrası...
Lancome 
Yorumlar