Trendyol destek talebi

20.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo markasından, Evdemo Lojistik satıcılı bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram 10807342988’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, ürün günlerce bahanelerle Muş’ta bekletildi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem Trendyol ...

31 Aralık’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 10103447807 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için defalarca Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Trendyol ekibi her seferinde önce 3 gün,...

24 Aralık’ta Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi sipariş ettim. Ancak bugün 10 Ocak olmasına rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi. Trendyol sisteminde ürünün 3 Ocak’ta teslim edildiği görünüyor fakat ben herhangi bir teslimat almadım. Media Markt benim tesl...

Trendyol’dan 26 Aralık 2025 yılında beyaz eşya siparişi verdim. Siparişi mi oluşturur oluşturmaz adresi hatalı girdiğimi fark ettim ve adresimi güncelledim. Ancak satıcı kargoyu teslim etmeden teslim tutanağı hazırlamış ve sisteme kargoya verildi olarak görüldü. Hemen lojistik kargo firması ile irti...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 265368099819 ve 269661680540 numaralı kargolarımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünlerin teslimat tarihi sistemde 05.01.2026 olarak görünüyordu ancak daha sonra teslimat tarihini 07.01.2026 olarak güncellediler. Ardından tekrar ertelem...

01/01/2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10840329791 sipariş numaralı Bershka markasından 10105388272 teslimat numaralı siparişimle, indirim günü olması sebebiyle yüzde 40 indirimli olarak toplam 4 adet ürün satın aldım. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki ödememi kartla gerçekleştirdim. Siparişimin teslim...

Trendyol GO üzerinden verdiğim son siparişlerimde hem eksik ürün hem de iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak 2026 civarında Köfteci Yusuf’tan içli köfte siparişi verdim, ancak içli köftelerden biri siparişte yer almadı. Bu eksik ürün için yaklaşık 40 TL tutarında iade talebi oluşturmama rağ...

2 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bebeğim için yüz nemlendirici krem siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sipariş numaram #10838101198’dir. Ürünüm Şanlıurfa Eyyübiye dağıtım şubesine ulaştığı halde 4 gündür şubede bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşt...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet göstermekteyim. Mağazama gelen olumsuz bir müşteri yorumu, tamamen Trendyol kuryesinin hatalı teslimat sürecinden kaynaklanmasına rağmen satıcı puanıma olumsuz yansımaktadır. Müşteri, ilgili yorumda kuryenin adresi bulamaması, sürekli arayıp yol/yön istemesi ve tes...

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 03.01.2026 tarihli faturamda yer alan fatura numarasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Teknoloji desteğine başvuru yaparken bu fatura numarasını girdiğimde sistem hatalı veya geçersiz olduğunu söylüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu proble...

29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...

23 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bilgisayar kasası ve sıvı soğutucu olmak üzere iki ürün satın aldım. Trendyol güvencesi olsun diye bu ürünleri daha pahalı olmalarına rağmen özellikle Trendyol üzerinden tercih ettim ve toplamda 7.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait faturada T. C. Kiml...

Trendyol’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, zaman zaman beğenmediğim ya da bedeni uymayan ürünleri sorunsuz şekilde iade ediyordum. Ancak son yaşadığım süreçte artık ciddi anlamda mağdur edildim. 10792155390 numaralı siparişimde yer alan Velno antrasit ceket için iade talebi oluşturdum. Ürünü ia...

Trendyol üzerinden motobee isimli mağazadan 31.12.2025 tarihinde 10.099.628.724 numaralı siparişimle 17.500 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün zamanında elime ulaştı, bu konuda bir sorun yaşamadım ancak satıcı bir türlü ürünün faturasını tarafıma göndermiyor. Trendyol üzerinden destek talebi o...

Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 1609791810 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Pro robot süpürge satın aldım. Cihaz yaklaşık 1 senedir sürekli sorun çıkarıyor, bozuluyor ve artık hiç çalışmıyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Xiaomi teknik servisini aradığımda ürünün Türkiye garantisi olmadığını...

14 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden New Chick supersoft Pijama Takımı siparişi verdim, sipariş numaram 10788106378’dir. Bu sipariş için Trendyol Plus da dahil olmak üzere toplam 371 TL ödeme yaptım. 19 Aralık’ta DHL kargo firması ürünü bana hiç teslim etmediği halde sistemde teslim edildi olarak ...

Trendyol üzerinden satın aldığım, Aras Kargo ile gönderilen ürünüm 3 Ocak tarihinden beri sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesine bağlı olarak görünen 6331748364710 takip numaralı kargomla ilgili günlerdir hiçbir ilerleme yok. Bu ...

Trendyol hesabıma yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Telefon numaram ve e-posta bilgilerim değişmediği halde, giriş yapmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir uyarı mesajı da görünmüyor, sadece hesabıma giremiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine ve asistan desteğine ...

Trendyol GO üzerinden 10852851650 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. McDonald's’tan Trendyol özel menü siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak 2026 tarihinde saat 1 civarında teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etme...

Trendyol üzerinden satın aldığım “Mobilique Poyraz No 2 Çok Amaçlı Dolap” ürününün ebatları küçük geldiği için 17 Aralık tarihinde yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade kapsamında, kargo firmasının ürünü Denizli/Buldan adresimden alacağı ve en geç 3 iş günü içinde, yani 20 Aralık tarihi...

Trendyol’da “Pentagram AVM” isimli mağazamız, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tamamen saçma bulduğumuz bir gerekçeyle kapatıldı. Biz sattığımız kitapların üreticisi olan, yayınevi lisansına sahip, 22 yıllık bir şirketiz ve Türkiye’deki diğer tüm pazar yerlerinde satışlarımız aynı şekilde ...

Trendyol mobil uygulaması üzerinden Dilvin marka, standart beden beyaz kazak satın aldım ve ürünü 23.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca evde deneyip hiçbir şekilde kullanmadan ertesi gün, yani 24.12.2025 tarihinde iade kargosuna verdim. Ancak 27.12.2025 tarihinde, ürünün kullanılmayacak ...

23 Aralık 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Qcy heroad v200 Kablosuz model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde ses kalitesinin son derece kötü olduğunu, frekans dengesinin bozuk olduğunu ve özellikle bass/woofer çıkışı, alt frekans seslerin hiç gelmediğini fark ettim. Ürün, ...

Teslimat no 10060617848 olan, Aras Kargo 5216548895706 ile iadesi 29.12.2025 tarihinde gerçekleşen ürünün para iadesi 6 gündür tarafıma yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerinin yetkisiz her bir elemanı destek talebi açmaktan başka bir işe yaramıyor. Zaten 6 gündür yatması gereken param destek taleb...