Trendyol destek ekibi

16 Temmuz’da Trendyol’dan sipariş verdiğim 808 ile biten salon halısı siparişim, İstanbul Üsküdar adresine gelmesi gerekirken hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Konuyu defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim fakat her seferinde "Kargo ile görüşüp size döneceğiz" bilgisini a...

E-ticaret sitesi Trendyol’dan ve satıcısı yine Trendyol olan mağazadan bir ürün aldım. Ürünün içeriği Adidas marka ayakkabı, sözde orijinal ve 2 yıl garantiliydi. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandım, üründe iç ve dış taraftan yırtılma oldu. Trendyol canlı destek ekibiyle görüşüp bilgi aldım, analiz süreci...

Trendyol'dan 15 temmuzda klima siparişi verdim. 16 temmuzda kargoya verildi ama hala ürünüm gelmedi. Trendyol asistan ile 21 Temmuz da talep oluşturdular 3 iş gününde sonuçlanacak dediler ama hiçbir şekilde dönüş olmadı defalardır bağlanıyorum içiniz ferah olsun dönüş yapılacak deniliyor ama dönüş y...

Trendyol güvencesiyle 24.07.2025 tarihinde Lovelyistanbul butiğinden indirimli fiyatla 179 TL'den 3 adet pantolon aldım. İndirim kodu tüm indirim sitelerinde paylaşılmasına rağmen, 25.07.2025 tarihinde fiyat 450 TL'ye yükseldikten sonra siparişim iptal edildi. Trendyol destek ekibi, fiyat güncelleme...

Trendyol 3 yıldır mail adresime doğrulama kodu göndermiyor. Canlı destek yardımcı olmuyor hatta cevap bile vermiyor. İnsanları çözüme ulaştırmak yerine sadece başından defetmeye çalışıyorlar. Destek ekibi işini yapmıyor bilgisiz ve cevap vermeyen kaba insanlarla doldurmuşlar. Ne telefon mu arası ekl...

Trendyol hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Gerekli bilgileri doğru girmeme rağmen erişim sağlayamıyorum. Giriş engelinin nedeni hakkında bilgi alabilir miyim ve hesabıma tekrar erişebilmem için nasıl bir yol izlemem gerektiğini belirtir misiniz? Bir destek ekibi ya da muhatap bulamıyorum. Ku...

Trendyol'da satıcısı Petezca olan işletmeden Royal Canin Gastrointestinal 2 kg kedi maması siparişi verdim, 1509 TL ödedim. Kargo geldiğinde paketi açtım ve Royal Canin Sterilized 2 kg kedi maması gönderildiğini gördüm. Satıcıya ulaştım, ısrarla doğru ürünü gönderdiğini ve kamera kaydı olduğunu, pro...

24 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9454301383 teslimat ve 10233286693 sipariş numaralı ürünleri satın aldım. Bedenlerin küçük gelmesi nedeniyle 7330 0238 7115 1920 iade kodu ile Trendyol Express kargo firmasına iade ettim. Ancak iadem, “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi ve ürünl...

Trendyol üzerinden. Bir adet hdmı kablosu sipariş verdim. Kablo sürekli siyah ekran verdiği için satıcı ile mesajlaştım kendisi bana dönüş yapmadığı için. Trendyol Destek ekibinden destek aldım. Kendileri sürecin hızlı ilerleyecek lerini belirttikleri için analiz sürecine verdim. Fakat süre 10 günde...

13.07.2025 ve 14.07. 2025 tarihinde hesabıma roketler tanımladım. Bu roketleri süresinin 3 gün olduğunu söylediler (müşteri temsilcisi) ancak 15.07.2025 tarihinde sabah uygulamaya girdiğimde roketlerim "0" gözüküyordu. Zar zor müşteri temsilcisine bağlandım (ulaşmak kolay değil, telefonda asla görüş...

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmediğim halde kabul etmiyor şifremi. Şifre sıfırlama butonları da çalışmıyor. 6 saattir gerek canlı destek gerekse müşteri temsilcisi ile sorunumu çözmeye çalışıyorum ama bana alay eder gibi cevap veriyorlar. Asla çözüm üretmeye çalışmıyorlar. Dev...

28 Haziran'da verdiğim siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Tahmini kargoya teslim tarihinin üzerinden uzun zaman geçti. Ürün iptalini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum ve Trendyol asistan destek ekipleri yardımcı olmuyor. Ürünü aldığım satıcı ise 72 saatten daha uzun süredir mesajıma yanıt v...

Trendyol Yalı Spor mağazasından 9 Temmuz Çarşamba günü oluşturduğum Adidas Adizero marka ayakkabı siparişim hala kargoya verilmedi. 18 Temmuz cuma günü spor mülakatım var. Satıcıya Trendyol üzerinden soru soruyorum cevap dahi vermiyor. Trendyol canlı destek ile görüşüyorum asla çözüm dahi üretmiyorl...

Trendyol üzerinden Agarta Bitkisel firmasından üç kutu ayak bakım kremi sipariş ettim. Ödemesini yapmama rağmen sadece bir kutu gönderildi. Destek ekibi talep oluşturmamı istedi, oluşturdum ve üç iş günü beklememi söylediler. Bekledim, dün için bugün gün sonuna kadar çözüleceğini belirttiler ancak ç...

Ürünüm kargoya verildi fakat kargoda gözükmüyor. Trendyol canlı desteğe yazıyorum 3 gündür hızlandırır mısınız diye tık yok. Sırf 7 temmuzda gelir diye güvenerek kedime başka mama almadım, bunlar çözer diye hala almadım maması bitti. İnsanları mağdur konumuna getiriyorlar.

Trendyol çakır marin mağazamızın satıcı paneli 09.07.2025 çarşamba günü saat 20.00 sularında kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Paneli ele geçiren kişiler ilgimiz olmayan ürünleri mantıksız fiyatlarla satışa sunarak şirketimizi sorumluluk altına sokmakta ve ticari olarak zarara uğram...

Trendyol'da mikro ihracat ürünlerimizde 1 aydır sorun yaşıyoruz. Ürünlerimiz tamamen satışa kapalı gözükmektedir. Açıklama da global marka satış liste sıralamasından bahsediyor. Fakat diğer bazı satıcılar satış yapmaya devam ediyor. Biz de mağdur olmaya devam ediyoruz. İhracat işe ilgili sürekli ara...

Bir Trendyol satıcısı olarak müşterilerimin yazdığı yorumlar Trendyol tarafından reddedilmekte. Yazılan yorumlarda olumsuz bir söz, cümle ve kelime kullanılmamasına rağmen Trendyol ısrarla yorumları reddetmekte. Trendyol satıcı destek ekibiyle yaptığım görüşme sonrasında müşterilerimin destek hatt...

Trendyol belge kontrol ekibi, yetkili satıcıdan aldığım faturaları göndermeme rağmen kontrol sağlamadan reddediyor. Defalarca yazmama ve çağrı merkezini aramama rağmen yardımcı olmadılar. Aylık yüksek miktarda komisyon kesiyorlar ama satıcıya hiçbir destekleri yok. Trendyol belge kontrol ekibi tam a...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem ve e mail doğru olduğu halde giriş olmadı. Doğrulama istiyor ama doğrulama kodu gelmiyor. Destek ekibine yazdım ama iletilmiyor. Elite üyeliğim ve siparişlerime ulaşamıyorum. Elektronik ürünler bozulsa garantisi ne olur bilmiyorum. Hesabımın açılmasını ist...

#10281322813 Sipariş numaralı, #9514968404 Teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda fark edip, Teslim edildiği günün ertesi günü iade etmek istediğim ürünü hiçbir şekilde iade alınmadı. İade kabul edilmeme sebebi ise, ürünün ikinci satı...

+2