to read complaints and reviews, or file yours. 
#10281322813 Sipariş numaralı, #9514968404 Teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda fark edip, Teslim edildiği günün ertesi günü iade etmek istediğim ürünü hiçbir şekilde iade alınmadı.
İade kabul edilmeme sebebi ise, ürünün ikinci satışa uygun olmadığı ve montajlanmış olması olduğunu dile getiriyorlar. Sadece satıcı firma değil aynı şekilde Trendyol firmasının kendi inceleme ekiplerinin de aynı görüşte olması ayrı bir ironi. Ürün kurulu gelen bir duvar saati, Montaj denilen şey nedir? Kendi duvarıma çivi çakmak mı? Dalga geçildiğini düşünüyorum artık. İademi reddettikleri sebebi zaten kullanıcı olarak bana dayatıyorlar. Ürünü komik bir ambalaj yapıp rastgele streç filme sarıp göndermişler. Ayrıca kapalı kutuya konulan bir ürünün açılmadan sağlamlığı nasıl kontrol edilir? Kargocu arkadaşlar yukarı bile çıkmaya tenezzül etmiyor asansöre koyup yukarı gönderiyorlar biz gidip alıyoruz. Bunca hatalı durum varken benim ürünü açmam mı problem? 2 gün içerisinde bana Trendyol tarafından olumlu dönüş olmazsa daha başka yollara da başvurularda bulunacağımı üzülerek dile getirmek istiyorum. Umarım müşteri mağdur edilmez. Ek olarak sözde canlı destek ekibi arkadaşlara da hayret ediyorum. Görüşme ortasında görüşmeyi sonlandırıyorlar :)
14 Kasım'da sipariş etmiş olduğum ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Sonrasında işlem başlatılarak değişime yönlendim ancak 2 Aralık'ta değişimden gelen kargomu açıp fişe taktığımızda açar açmaz ürün bozuldu. Konu hakkında Trendyol'dan destek istediğimde, servis raporunu özellikle istedikleri...
Ürünümü iade ettim. 2 tane aynı üründü, paketle yolladım. Bir tanesini kabul etmişler, diğerine red edilmiş. Neden diye sorduğumda cevap alamadım. Kesin yolladıysanız kargo desi bilgisini iletin dediler. Aynı gün ilettim, 3 gün içinde destek birimi ilgilenip dönüş yapılacak denildi. Bir hafta oldu v...
Trendyol satıcı firma olarak göndermiş olduğumuz ürün tarafımıza kullanılmış ve hasar görmüş olarak gönderilmiştir. Biz talep e red vererek açıklamasında ürünün kullanılmış olduğu ve tekrar satılabilir özelliği taşımadığını iletmemize rağmen bize aşağıdaki cevap verilmiştir canlı destekte konuyu ile...
Kullanılmış ( içerisinden su damlıyordu) ve kırık olarak gelen ürünün ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca üründe ne bir etiket ne de teknik bilgi vardı. Çok kalitesiz ve açıklamasındaki özellikleri karşılamıyor. İade için yolladığımda 1 ay kadar analiz süreci için bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Trendyol'dan almış olduğum ürünün tarafıma teslimi yapılamadı. Operasyonel sorunlardan ötürü, tarafınıza teslim yapılamıyor şeklinde mesaj aldım. Çözüm merkezine bu durumu ilettiğimde, bana iki iş günü beklememi söylediler. İki iş günü bekledim, tekrar talep açtım fakat sorunum yine çözülmedi ve ürü...
Yorumlar