Denizkart Bonus Kullanım Seçeneği Trendyol’da Görünmüyor

Denizbank kartımı Trendyol’da kullanırken Denizkart Bonus özelliğinden faydalanmak istiyorum; ancak ödeme aşamasında hiçbir şekilde Bonus kullanma butonu görmüyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar aynı yerde Bonus kullanım seçeneğini gördüklerini ve kullanabildiklerini söylüyor, ben ise böyle bir seçenek hiç çıkmıyor.

Ben Trendyol Plus müşterisiyim ve Denizbank kartımla yaptığım alışverişlerde Denizkart Bonus kullanmak istiyorum. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalından net bir bilgi alamıyorum; ayrıca müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp bu konuyu çözemiyorum.

Denizbank kartımın Bonus kullanımına neden uygun olmadığının açık ve net şekilde açıklanmasını ve eğer hakkım varsa hesabımda Denizkart Bonus kullanımının aktif edilmesini talep ediyorum.