Defolu Nevresim Takımı İçin Trendyol’da Kısmi Ücret İadesi Ve Kupon Talebi

Trendyol üzerinden Şevval Home Tekstil isimli satıcıdan bir nevresim takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş hataları ve kumaşta belirgin deformasyonlar olduğunu gördüm, yani ürün kusurlu ve ayıplı olarak teslim edildi. Eklediğim fotoğraflarda bu dikiş hataları ve kumaş deformasyonları açıkça görülebilmektedir.

Durumu Trendyol Destek üzerinden iletmeme rağmen yalnızca genel geçer yanıtlar verildi ve süreçte tamamen satıcı odaklı bir yaklaşım sergilendi. Yoğun iş tempom nedeniyle ürünü kargoya götürüp iade süreçleriyle tek tek uğraşacak zamanım bulunmuyor.

Satıcının kusurlu ürün göndermesi ve Trendyol’un yetersiz destek sunması nedeniyle mağdur durumdayım. Kargo ve zahmetli iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmadan, tarafıma kısmi ücret iadesi veya kupon tanımlanması gibi pratik bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.