to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Fincan Takımları İçin Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden English Home satıcısından 4 al 3 öde kampanyası ile 4 parçalık, 4 takım fincan takımı satın aldım. Ürünler elime yaklaşık 8–9 gün önce ulaştı ancak takımları açıp kontrol ettiğimde neredeyse hepsinde farklı farklı defolar olduğunu gördüm. Her takımda ayrı bir kusur olması, bu durumun tesadüf değil, özensiz ve kontrolsüz bir şekilde gönderim yapıldığını düşündürüyor.
Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde ürünleri iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu kadar çok sorun varken tekrar aynı süreçlerle uğraşmak istemediğimi belirttim. Ardından English Home ile iletişime geçtiğimde ise ürünleri Trendyol’dan aldığım için sisteme erişemediklerini, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söyleyip sadece indirim kuponu tanımladılar ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini ilettiler.
Hem defolu ürünler göndermeleri hem de çözüm sürecinde sorumluluğun birbirlerine aktarılması nedeniyle mağdur oldum. 11042493681 numaralı siparişime ait tüm fincan takımları için, tekrar sipariş vermek zorunda bırakılmadan, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum.
