to read complaints and reviews, or file yours. 
Novellam Shoes üzerinden Trendyol aracılığıyla “Kadın Luunnaa su geçirmez dikişli termo taban çizme” siparişi verdim. Ürün 28 Aralık 2025’te elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda çizmenin defolu ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün içinde hiç kullanmadan, sadece defolu olduğu için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim.
Sonrasında tarafıma, ürünün benim tarafımdan hasara uğratıldığına dair bir notla çizme geri gönderildi ve ayrıca Trendyol iade talebime de aynı şekilde “ürün sizden kaynaklı hasarlı” şeklinde mesaj yazıldı. Oysa ürün elime ilk geldiği anda zaten defoluydu, bu nedenle bana ait bir hasar söz konusu değildir.
Bu süreçte 759 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Defolu gönderilen ürünü defalarca aynı şekilde geri almak istemiyorum. Ya ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını ya da gerçekten hatasız, defosuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Şu anda memleketime geldiğim için çizme Trabzon’da kaldı ve ürün yanımda değil. Ürün şehir dışında olduğundan sürecin buna göre değerlendirilmesini, defolu gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Novellam Shoes yetkili satıcısından çizme siparişi verdim. Ancak 13.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim ürünle model, renk ve numara açısından tamamen farklıydı. Yanlış ürün gönderimi tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen mağduriy...
Trendyol üzerinden Lottosport satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime 20.12.2025 tarihinde ulaştı, ancak ayakkabıyı kontrol ettiğimde defolu olduğunu gördüm. Defolu gelmesine rağmen tarafıma sorunsuz bir ürün gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Trendyol üzerinden ür...
Trendyol üzerinden Novellam Shoes isimli satıcıdan 6 Kasım'da 40 numara, siyah renk su geçirmez termal çizme satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki kez kısa süreli giydim, yağmur olmadığı için su geçirmezlik özelliğini test etme imkanım olmamıştı. Yağmurlu havanın yeni başlamasıyla birlikte ç...
Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...
Trendyol üzerinden 'S****' isimli ayakkabıyı, satıcısı Novellam olan ürünü yaklaşık iki gün önce 599 TL fiyatla, kuponla 543 TL’ye sipariş verdim. Ürünün görselinde şık, uç kısmı tırtıklı bir model gösterilirken, bana gelen ayakkabının görselle hiçbir ilgisi yoktu. Uç kısmı tırtıksız, çok özensiz ya...
Yorumlar