Trendyol çözüm güvenli alışveriş

07.10.2025 tarihinde saat 22:24’te, Trendyol ana alışveriş uygulamasında kayıtlı olan Yapı Kredi Bankası’na ait, 3486 ile biten banka kartımdan hiçbir onayım ve işlemim olmadan 75 TL çekilmeye çalışılmıştır. Kartımın son kullanma tarihi sistemde hatalı olduğu için işlem ilk etapta gerçekleşmemiştir;...

12 Eylül tarihinde bilgim dışında Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla toplamda 23 bin tl tutarında birden fazla alışveriş yapılmıştır. Bu işlemler benim Dolap hesabımdan gerçekleşmemiş, kart bilgilerim kullanılarak başka bir hesap üzerinden alışveriş yapılmıştır. Konuyla ilgili olarak hem Dola...

12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elite çok satıcısından 10502523259 numaralı siparişimle Homend marka su ısıtıcısı aldım. 13 Eylül’de ürün elime ulaştığında paketinin açılmış olduğunu ve ürünün üzerinde nokta şeklinde izler bulunduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün test edilmiş ve daha önce ku...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden, toplamda 30.842 TL tutarında iki ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile altı taksit şeklinde yaptım. Siparişlerim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo sürecinde İzmit Kocaeli transfer merkezinde ürünlerim kayboldu. İade talebinde bulunduğumda Trendyol...

17 Eylül Çarşamba günü saat 01:50’de, Trendyol hesabıma kayıtlı olan ve sadece benim kullandığım kartımın (son dört hanesi 5701) üzerinden, herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen 75 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hesabımda veya kart bilgilerimde herhangi bir güvenlik ihlali ya da şüpheli bir du...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Michelin MC12293 99psi dijital lastik basınç ve derinlik ölçer siparişi verdim (#10428135031). Ürünün ücretini kredi kartı ile peşin olarak 2.336,82 TL ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen satıcı ürünü kargolamadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma h...

30.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 1.500 TL değerindeki aksesuar ürünüm (Sipariş No: sp096925883337, Kargo Takip No: kp0578*****84), “Eve Teslim” seçeneğiyle gönderilmesine rağmen 03.08.2025’te Pat Kargo görevlisi tarafından hiçbir iletişim kurmadan ve SMS ile gelen tesl...

21.08.2025 tarihinde saat 15:28’de bilgim dışında Trendyol üzerinden kredi kartımdan toplam 58.450 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Durumu 10 dakika içinde fark edip Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve alışveriş yapılan siparişin iptal edilmesi için başvurdum. Ancak alışverişten sadece 4 daki...

12.08.2025 tarihinde Trendyol güvencesiyle Zed Store adlı satıcıdan iki adet marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10417285188). Ancak tarafıma yalnızca bir çift ayakkabı gönderildi, diğeri ise teslim edildi. Görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Üstelik gönderilen ayakkabının da orijinal olmadığ...

30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay yüz temizleme jeli siparişi verdim. Aynı satıcıdan aynı gün verdiğim diğer ürün elime ulaşmasına rağmen bu ürünüm hala gelmedi. Sipariş numaram: 10383908866. Ürünün temin edilmemesiyle ilgili yaklaşık dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, iki ...

Bugün Trendyol hesabımda kayıtlı olan banka kartımın bilgilerinin izinsiz şekilde ele geçirilmeye çalışıldığını fark ettim. Kartım yurt içi internet kullanımına kapalı olduğu için herhangi bir çekim veya harcama yapılamadı, sadece deneme girişimi gerçekleşti. Bu durum Trendyol üzerinden ilk defa baş...

3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol hesabım güvenlik nedeniyle tamamen iptal edildi. Bu süreçte kredi kartı bilgilerimin başkasının eline geçtiğini fark ettiğim için Trendyol hesabımda kayıtlı kartımı iptal ettim ve ardından yeni bir kredi kartı aldım. Ancak, ne yeni kredi kartımla ne de farklı kredi ...

23.07.2025 tarihinde Lacoste satıcısından Trendyol üzerinden #10373640367 numaralı siparişi verdim ve 9613082514 teslimat numaralı ürünlerim bana teslim edilmeden gönderici firmaya iade edilmiş. Trendyol'da sipariş teslim edildi olarak göründüğü için elimde olmayan ürünlere iade kodu oluşturamıyorum...

Trendyol üzerinden “thebeautystore” isimli satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra hiç açmadan, kargo paketine bile dokunmadan, 1 gün sonra 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğumu iddia ederek iade talebimi reddetti ve ...

Trendyol üzerinden satın alıp 2 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilen ürün için, ürün özelliklerinde açıklanmayan olumsuzluklar nedeniyle aynı gün iade kodu oluşturdum. Lojistik firması, adresten teslim alması gereken ürünü 7 iş günü içinde almadı. İkinci kez iade kodu oluşturmuş durumdayım ve lojisti...

Trendyol uygulamasında iki hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. İlkinde Trendyol ile iletişim kuramadığım için, artık yılmış bir şekilde hesabımı kapattım. Elite olmama az kalmıştı. İkinci hesabımda ise, yeni açtığım hesaptan alışveriş yaparken bir kez alışverişimi iptal edip doğru bilgilerl...

09 Haziran 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş keyfi şekilde iptal edildi. Yapılan bu iptaller, kullanıcıya hem zaman kaybettiriyor hem de güven sarsıcı bir deneyim yaşatıyor. İptal sonrası mağaza hakkında değerlendirme yapabileceğimi düşünürken, uygulama içinde böyle bir seçenek ...

Şikayet Başlığı: Trendyol GO’da Siparişler Keyfi Olarak İptal Ediliyor, Müşteri Temsilcileri Süreçlere Hakim Değil! 06 Haziran 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Sbarro (Yenibosna Merkez) şubesinden verdiğim 180 TL tutarındaki siparişim, teslimata kısa bir süre kala mağaza tarafından “tedarik pr...

Trendyol firmasından alışveriş yaptım. Sepetimdeki ürünlerin ödeme aşamasında güvenli ödeme için 3D ödeme istedim. Bu esnada onay beklerken sepetimden ürün çıkartıldığı uyarısı geldi. Sepetime baktım çıkartılan ürün 315 TL iken 599 TL olmuş. 3 ayrı asistanla görüştüm aradım ama çözüm üretilmedi. Bun...

Trendyol'dan iki ayrı ürün aldım. Bunlardan biri klavye biri bar sandalyesi. İki ürünün de iadesini başlattım. Fakat ürünleri kargoya teslimi sonucunda klavye yerinde sandalye verilmiş gelen kargocuya. Aynı gün içinde karışıklığı fark edip Trendyol'a bunu bildirdik bize ilgili işlemleri başlattıklar...

Merhaba, Benim satın aldığım ürün "elimizde kalmamış" diyerek yerine değeri düşük başka bir ürün yollayan ve aynı ürünün fiyatını 130 TL'den 240 TL'ye çıkaran ciddiyetsiz firmayı derhal cezalandırın ya da kapatın! "Çelebi Yapı Market" adlı firma ile ilgili durumu size bildirip çözüm talep etmiştim...

Ürün teslim edilmedi. Söyledikleri tarihte gelmedi, sevk tarihini sürekli değiştiriyorlar neredeyse 2 ay olacak. Fiyatlar artığı için sürekli ürünü iptal edin diye baskı yapıyorlar. Sürekli yalan söyleyip manipüle ediyorlar. Trendyol bünyesinde güvenle alışveriş yapacağımızı zannetmiştik bu konuda ç...

Trendyol ya da kargo firması hangisinin suçu bilmiyorum. İadeye gönderdiğim ürün kayıp durumda, halen beklemedeyim bu süreç olurken tamda yeniden elit üyeliğim yenilenmişken Trendyol sebep göstermeksizin hesabımı askıya aldı ve güvenlik sebebiyle asla açılamayacağını söylüyorlar. Defalarca müşteri h...