Cihazın Tutma Yeri Aşırı Isınması, Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Trendyol üzerinden Erzincan Merkez’e sipariş vererek yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Pirentec cb 107 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihazın tutma yeri aşırı derecede ısınmaya başladı. Isı, eli yakacak seviyeye geldiği için ürünü artık güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürün garantisi devam ederken, tamir edilmesi için işlem yapmak istedim ancak Trendyol üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda “ürün yayından kaldırıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve satıcıya ya da ilgili birime ulaşamıyorum. Bu nedenle elimde garantisi bitmemiş, fakat kullanamadığım bir ürünle kalmış durumdayım.

Pirentec cb 107 buharlı temizleyicimin aşırı ısınma sorununun garanti kapsamında incelenerek mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de tarafıma uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek bu konuda yardımcı olmasını rica ederim.