to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Banana Baby markasından bir beşik sipariş ettim. Siparişi pazartesi sabah verdim ve sistemde tahmini teslimat süresi 3 iş günü olarak görünüyordu, yani ürünün en geç bugün elimizde olması gerekiyordu. Ancak teslimat süresi geçtiği halde ürün hâlâ elimize ulaşmadı.
Kargoyu getirmekle sorumlu Ceva’i bugün saat 17.15’te aradım ve ürünün aciliyetini, teslimatın geciktiğini özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargonun daha Ankara’dan yeni yola çıktığını söyledi ve aktarma olur mu, direkt mi gelir konusunda bile net bilgi veremedi. Kendi kargolarının nerede olduğundan bihaber bir tavır sergilediler ve “biz takip edemeyiz, belki gelir belki gelmez” şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir üslupla konuştular.
Müşteri temsilcisinin hem tutumu hem de kullandığı saygısız dil beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar önemli ve acil olan bir ürün için özellikle erkenden sipariş vermemize rağmen, kargo sürecinin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi ve müşterinin bu şekilde karşılanması kabul edilebilir değil. Bundan sonra alışveriş yaparken çalıştıkları kargo firmasına kadar kontrol edeceğim; Ceva ile gönderilen hiçbir ürünü tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
Yaşadığım bu gecikme ve olumsuz iletişim nedeniyle, beşiğin en geç cumartesi günü tarafıma teslim edilmesini acil olarak talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden bebeğime bebek bezi siparişi verdim. “Bir günde kargo” vaadiyle satılan bu ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, genel merkezi aradığımda da yine kimseye ulaşamadım. Bebek bezi gibi aci...
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sleepy markasına ait bebek bezi siparişi verdim (#10540498055). Siparişin toplam tutarı 547,20 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece olarak belirtildi. Trendyol’da tahmini teslimat tarihi 1 Ekim olarak görünüyordu, anca...
09 Eylül’de Trendyol üzerinden Online Market 06 satıcısından çocuklarım için 1.655 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş takibinde kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda ürünlerimi...
Trendyol'dan almış olduğum ürünüm elime ulaşmadı ve benden habersiz iade etmişler kendi kafalarına göre, Bir Günde Kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 3 Aralık’ta satıcı tarafından kargoya verilen, bebeğim için aldığım yumuşatıcı günlerdir bana teslim edilmedi. N...
Trendyol üzerinden mama siparişi verdim fakat 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Ürün sayfasında “19 saat içinde kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen Trendyol bu yanıltıcı bilgiyi denetlemiyor ve sorunumu çözmüyor. Daha da kötüsü, Trendyol canlı destek hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Sa...
Yorumlar