Kredi Kartı Teslimatı 13 Gün Gecikti, Kampanyadan Yararlanamadım

TEB tarafından gönderilen kredi kartım 21 Temmuz’dan bu yana Kuryenet Beylikdüzü acentesinde bekletiliyor ve “dağıtım bekliyor” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 13 gündür kartın gelmesini bekliyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Bu kartı özellikle Temmuz ayı eğitim taksitlendirme kampanyasında kullanmak için istemiştim; ancak bu gecikme nedeniyle kampanyadan yararlanamadım. Hem banka hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kart hâlâ acentede bekliyor.

Gerek TEB’in, gerekse Kuryenet’in bu gecikmeden dolayı mağduriyetimi dikkate alarak kartımın acilen teslim edilmesini ve eğitim harcamalarım için kaçırdığım kampanya nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.