to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı 13 Gün Gecikti, Kampanyadan Yararlanamadım
TEB tarafından gönderilen kredi kartım 21 Temmuz’dan bu yana Kuryenet Beylikdüzü acentesinde bekletiliyor ve “dağıtım bekliyor” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Yaklaşık 13 gündür kartın gelmesini bekliyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Bu kartı özellikle Temmuz ayı eğitim taksitlendirme kampanyasında kullanmak için istemiştim; ancak bu gecikme nedeniyle kampanyadan yararlanamadım. Hem banka hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kart hâlâ acentede bekliyor.
Gerek TEB’in, gerekse Kuryenet’in bu gecikmeden dolayı mağduriyetimi dikkate alarak kartımın acilen teslim edilmesini ve eğitim harcamalarım için kaçırdığım kampanya nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bugün 5 Ağustos 2026 çarşamba ve kartım hala gelmedi. Bana çağrı merkezini aramamı söylüyorlar aranan yerde müşteri temsilcisi bağlantısı yok. Gönderi kodunu söylüyorsunuz ürününüz en kısa sürede dağıtılacaktır diyor. Kapanıyor. Şaka mı? Sistem tıkalı, sonuç alacak hiçbir merci yok. Umarım Kuryenet'e bir daha işim düşmez. Artık kartımı teslim edin.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kartım hala gelmedi. Bence kaybettiler.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
