Kargo Hatası Ve Trendyol Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Trendyol üzerinden “Momordica coconut mix” adlı ürünü 29 Nisan tarihinde si...pariş ettim. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi, ancak zorla da olsa kargo
Trendyol üzerinden “Momordica coconut mix” adlı ürünü 29 Nisan tarihinde si...pariş ettim. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi, ancak zorla da olsa kargo
4 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Trendyol Plus üyeliğimin yenilenmesi için, herhangi bir bilgilendirme e‑postası gönderil...meden her gün kartımdan üyelik ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor. Sanal kart kullandığım için para çekilemediğinden “ödeme işlemi gerçekleştirilemedi” şeklinde e‑posta alıyorum; a
Herbamina firmasından Trendyol üzerinden toplam 1.378 TL tutarında, kampanya kapsamında “2. Ürün ücretsiz” uygulaması il...e 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum, yaklaşık 2 saat sonra hiçbir gerekçe sunulmadan firmaya ait 2 ürünümün tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Trendyol
Trendyol’dan 06.04.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ödeme ekranında “1 TL Plus üyeliği olabilirsiniz” şeklinde b...ir seçenek vardı; bunun tek seferlik ve sadece 1 TL’lik bir işlem olduğunu düşünerek butonu işaretledim ve 1 TL’lik ödeme tarafımdan onaylanarak çekildi. Ancak daha sonra bunun sa
İki gündür Trendyol’un 0212 331 02 00 numaralı çağrı merkezini arayarak canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli telesekreter devreye giriyor ve yanlış ya da alakasız yönlendirmeler yapıyor, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyor
Trendyol üzerinden Sportoutlet mağazasından ayakkabı alışverişi yaptım, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sipariş...ime ait fatura hâlâ kesilmedi. Sipariş numaram #11126766357’dir. Fatura ile ilgili hem Trendyol’a hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım. Trendyol, satıcıya ulaşamadıklarını, istersem
Trendyol sisteminde, bana ait olmayan bir işlem nedeniyle kredi kartımdan 75 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim.... İşleme ait banka belge/işlem numarası 614636’dır. Bu harcama tarafımca onaylanmamış ve benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Trendyol
Trendyol üzerinden Maybax satıcısından ps3 oyun kolu satın aldım. Ürün elime geçtiğinde yön tuşlarının içeri gömülü oldu...ğunu ve bu nedenle hareket kabiliyetinin çok zayıf olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu sorun vardı, yani hiçbir şekilde düzgün kullanamadım. 30 Nisan 2026 tar

03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Baseus marka bir kulaklık sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 06.05.2026 olar...ak taahhüt edilmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Ürünün İstanbul’a teslim edilmesi gerekirken önce Isparta’ya, ardından da Antalya’ya gönderildi. Bu hata, Trendyol tarafında
5 Mart’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Fakir RS 770 robot süpürge 10 Mart’ta teslim edildi, ancak ürünü aldığım g...ünden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın haritalandırması düzgün çalışmıyor, evi doğru şekilde tanıyamıyor ve temizlik performansı bu nedenle çok yetersiz kalıyor. Ayrıca su ha


01.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bemparts isimli Kırşehir’de bulunan satıcıdan Seat İbiza sağ arka reflektör sipa...rişi verdim. Sipariş numaram #11190194984. Sistem üzerinde teslimat tarihi 05.05.2026 olarak görünmesine rağmen satıcı ürünümü bir türlü kargoya vermedi. Trendyol üzerinden satıcı
07.05.2026 tarihinde Instagram’da Trendyol adına paylaşılan, “evden çalışma / ekip alımı / vıp görev” içerikli bir iş il...anı üzerinden dolandırıldım. İlanda Trendyol adı ve görselleri kullanılıyordu, bu nedenle resmi bir iş ilanı olduğunu düşünerek iletişime geçtim. Bana “vıp görevler” verileceği, ev
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka tencere takımı satın aldım, yaklaşık 3.800 TL ödedim. Ürünü aldıkta...n yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladığımda tencerelerin yanma sorunu olduğunu fark ettim. Karaca ile iletişime geçip ürünü teknik incelemeye gönderdim. Teknik ekip ürünlerde
7 Mayıs saat 12.25’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 200 gram döner siparişi verdim. Bana gelen ürün ise 100 gr...am civarındaydı. Uygulama üzerinden talep oluşturduğumda iade talebim reddedildi ve benden ürünü tartıya koymam istendi. AVM çalışanıyım, o anda tartı bulmam fiilen mümkün değilken


Trendyol'dan ürün aldım, faturayı mahkemeye ibraz etmem gerekiyor. Trendyol'da çalışan marka fatura kesmiyor. E-mailiniz...e attık diyor gelen giden bir şey yok. Satıcıya ulaşıyorum dönüş yok. Umursamaz, gevşek cevaplar. Ürün teslim edileli neredeyse 20 gün olmuş. Trendyol'a ulaşıyorum talep açtık diyo
Trendyol üzerinden Anneler Günü için anneme hediye olarak Y***** isimli satıcıdan elektrikli saç ürünü siparişi verdim. ...Ancak siparişimdeki ürün yerine, sadece huni tarzında, elektrikli olmayan bir saç kurutma başlığı gönderildi. Ürün tamamen farklı olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. 7 Mayı
Trendyol’da bugün tarafıma tanımlanan 200 TL alt limitsiz kuponu, bildirimi alır almaz anında kullanmaya çalıştım. Sepet...imde saat, çanta ve oyuncak bulunuyordu. Kuponu birkaç saniye içinde girmeme rağmen sistem “süresi doldu” uyarısı verdi ve kuponu kesinlikle kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle gö
Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ancak Trendyol Express yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Alışveri...ş yaparken kargo şubesini kendim seçemiyorum, sistem otomatik olarak Trendyol Express’i atıyor. Fakat ben yaklaşık 3 yıldır Bodrum İçmeler’de, Tui Magic Life Hotel’de konaklayan bi
Trendyol üzerinden 11169823269 sipariş numarasıyla bir çamaşır yıkama kurutma makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı Hor...oz Lojistik tarafından yapılacaktı. Teslimat gecikmeli de olsa 06.05.2026 tarihinde gerçekleştirilecekti ancak kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, bilgim ve on
Merhaba, Trendyol’dan her ay ciddi tutarlarda alışveriş yapan ve memnuniyetle sizi tercih eden bir müşterinizim. Farklı ...kargo firmalarıyla bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, Trendyol Express ile özellikle aynı çalışan nedeniyle uzun süredir sürekli problem yaşıyorum. 14:12 sularında, 10459852005
Trendyol üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde Stanley marka bir termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üzerinde bar...kod bulunmadığını ve kullanırken sıvıyı dışarı akıttığını fark ettim. Bu nedenle ürünün hem sahte hem de ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaklaşık 1 aydır iade etmeye çalışıyorum. S


24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcıdan iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 11168966129, teslim...at PTT Kargo ile kp06331819083 takip numarası üzerinden İstanbul Ataşehir’deki iş yerime gönderildi. 27 Nisan Pazartesi günü saat 12.11’de, öğle arası iş yerinde olmama rağmen karg

Trendyol üzerinden 15.400 TL tutarında bir bisiklet siparişi verdim, ardından başka bir modeli beğendiğim için ilk sipar...işi iptal ettim ve yeni bir sipariş vermek istedim. İptal ettiğim siparişin tutarı hesabımda görünmesine rağmen bu parayı yeni alışverişimde kullanamıyorum ve sistem sürekli hata v
Trendyol’da eski iş yerime ait ticari satış hesabım bulunuyordu. İş yerimi kapatmama rağmen uygulama açık kalmış ve elim...de ürün olmamasına rağmen bu hesaba sipariş düşmüş. Ürünü tedarik edemediğim için sipariş gönderilemedi ve gecikme/göndermeme gerekçesiyle hesabıma 400 TL tutarında cezai işlem yan