Fatura Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

Trendyol'dan ürün aldım, faturayı mahkemeye ibraz etmem gerekiyor. Trendyol'da çalışan marka fatura kesmiyor. E-mailinize attık diyor gelen giden bir şey yok. Satıcıya ulaşıyorum dönüş yok. Umursamaz, gevşek cevaplar. Ürün teslim edileli neredeyse 20 gün olmuş. Trendyol'a ulaşıyorum talep açtık diyor. Talebe olumsuz dönülmüş diye 3 gün sonra yanıt alıyorum. Trendyol'a ilgili firmanın vergi numarasını ve cari unvanını soruyorum söylemiyorlar. Trendyol'un kendi vergi kimlik numarasını soruyorum. Onu da söyleyemeyiz diyorlar. Markaya ait bilgiler sipariş içeriğinde sözleşmeler kısmında gözükür diyorlar ama aslında burada sadece satıcı olan Trendyol ve müşteri olan ben arasında yapılan mesafeli satış sözleşmesi var. Kendi sitelerinden haberleri yok. Ne yapalım deyince yasal hakkınızı arayın diyorlar. Çok kötü hizmet. Müşteri hizmetlerinin bilgisizliği de cabası.