Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Çalışmayan Mouse İçin Değişim Ve Onarım Talebi

ID:35009335

Mami sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Mouse İçin Değişim Ve Onarım Talebi

Mami

Trendyol

27 Ocak 23:21

305

Trendyol üzerinden Giza firmasından Attack Shark r1 mouse satın aldım. Ürünü yaklaşık 30 gün kadar sorunsuz kullanırken bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen mouse birden bire bozuldu.

Mouse’u 800 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 1500 TL civarında. Öğrenci olduğum için aradaki fiyat farkı beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle Trendyol canlı destek ve satıcıyla görüştüğümde özellikle ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir edilip tarafıma geri gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen “sonucu tüketici belirler” şeklinde bir ifade kullanılarak talebim dikkate alınmadan doğrudan para iadesi yapılmış.

Benim talebim, kullanıcı hatam olmadan 1 ay bile dolmadan bozulan bu ürün için, ilk aldığım fiyattan iade yapılması yerine, aynı modelin yenisiyle değişim yapılması veya ürünün onarılarak tekrar tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin, mevcut fiyat farkı da gözetilerek giderilmesini istiyorum.

calismayan-mouse-icin-degisim-ve-onarim-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Mouse İçin Yetersiz Çözüm Ve Fiyat Mağduriyeti

Murathan

Trendyol

23 Eylül 2025 15:55

307

22/09/2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Razer Cobra mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü 2023 yılında yaklaşık 600 TL’ye almıştım. Öncelikle mouse tekerleğinde arıza oluştu; tekerleği çevirdiğimde 3 birim yukarı gidiyorsa 1 birim aşağıya kayıyor. Ayrıca mouse’un USB bağlantısı...

Attack Shark X11 Mouse Sürekli Kapanıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Semih

Trendyol

22 Aralık 2025 23:31

355

Trendyol üzerinden satın aldığım Attack Shark X11 model mouse, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra sorun çıkarmaya başladı ve şu anda her kullanımda aynı problemi yaşıyorum. Mouse bazen tamamen kapanıyor, ilk açtığımda çalışmıyor ve kullanabilmek için mutlaka şarj istasyonuna tak çıkar yapmam gerek...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Yerine Eski Fiyat Üzerinden İade Teklifi

Sinan

Trendyol

31 Temmuz 2025 15:28

279

Trendyol'dan 1,5 sene önce aldığım SteelSeries marka mouse bozuldu. Garantiye gönderdim, değişim kararı çıktı fakat servisin elinde aynı ürün stoğu kalmadığı için beni satıcıya yönlendirdiler. Trendyol'un kendi sattığı ürün için servisin değişim kararı olmasına rağmen ürünü tekrar analize gönderdile...

1 Yorum

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Kısa Sürede Sorun Yaşadığım Mouse'u İade Edemiyorum!

Emir

Trendyol

30 Haziran 2025 16:37

523

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Garanti Kapsamındaki Klavye İçin Destek Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Yusuf

Trendyol

15 Aralık 2025 21:20

254

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Rush marka bir klavye-mouse seti satın aldım. Ürünü 1 senedir kullanıyorum ancak klavye bozuldu ve ürün hala garanti kapsamındayken firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlar açılmıyor, mesaj atamıyorum, e-posta kanalları kapalı görünüyor. Yaklaş...

garanti-kapsamindaki-klavye-icin-destek-ve-iletisim-sorunu-yasiyorum-1.jpg