Trendyol Kısa Sürede Sorun Yaşadığım Mouse'u İade Edemiyorum!

16 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum Attack Shark R1 Kablosuz Mouse ürününde ciddi bir performans problemi yaşamaktayım.

Mouse'u kullanırken cihazı çevirdiğimde, imleç ekranda donarak ve oldukça yavaş bir şekilde tepki veriyor. Bu durum, ürünün temel işlevini yerine getirememesine ve günlük kullanımda ciddi sıkıntılara yol açmaktadır. Ürünü farklı yüzeylerde ve farklı bilgisayarlarda da denememe rağmen sorun devam etmektedir. Teknik bir arıza olduğunu düşünmekteyim.

Trendyol ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak 14 günlük yasal iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Bu nedenle sorunu doğrudan Attack Shark yetkililerine iletmek istiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, değiştirilmesini ya da tarafıma ücretin iadesi gibi çözümler istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.