Çabuk Yırtılan Deri Saplı Çantada Ayıplı Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

Temmuz ayında Trendyol üzerinden Boyner satıcısından bir çanta satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında çantanın sap kısmındaki deride ciddi bir sökülme ve yırtılma meydana geldi. Günlük, olağan kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma ürünün iade edildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Ancak gelen yanıtta sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu ima edilerek mağduriyetim giderilmedi ve ürünle ilgili beklentim karşılanmadı.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek tarafıma para iadesi ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede ve bu şekilde deforme olan bir çantanın arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.