to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Satıcıların Yorumlara Cevap Verme Hakkı ve Bu Cevapların Görünür Olması Gerekiyor Merhaba, Ben Trendyol p...latformunda faaliyet gösteren bir satıcı olarak, müşteri yorumları konusunda yaşanan önemli bir eksikliği dile getirmek istiyorum. Trendyol'da müşterilerin ürün ve satıcılar hakkı
Trendyol üzerinden 13 Nisan’da bir ürün siparişi verdim, ürün elime ulaşınca beğenmediğim için iade ettim ve sistemde ia...dem 27 Nisan tarihinde onaylandı. Buna rağmen uzun süre hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Durumu fark edince Trendyol asistan üzerinden defalarca kez görüştüm. İademin y
Trendyol üzerinden 31 Mayıs tarihinde bir satıcıdan yeğenime hediye olarak Bingit marka araba satın aldım. Ürün ilanında... özellikle kornalı olduğu belirtiliyordu; ancak 2 Haziran’da başka şehirde yaşayan yeğenime ulaşan üründe korna özelliği hiç yoktu. Hediye olarak gönderdiğim ve farklı şehirde oldu
Trendyol üzerinden Itsbasic ve Messy Girl isimli iki farklı satıcıdan pantolon satın aldım. Ürünler üzerime olmadığı içi...n ikisini de eksiksiz ve doğru şekilde paketleyerek iade ettim. Ancak kargo sürecinde yaşanan bir karışıklık nedeniyle iadeler yanlış satıcılara teslim edilmiş. Itsbasic firması d
Uzun yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar sadece bir kez iade işlemi gerçekleştirdim. Birkaç... hafta önce Trendyol üzerinden Azerbaycan’a gönderilmek üzere, 10502044472 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte aynı üründen iki adet sipariş etmeme ve iki ürün için ödeme yapmam
Trendyol’da mağaza ıd 1171989 numaralı satıcıyım. Yaklaşık beş aydır devam eden süreçte, 15 yıllık ticari geçmişimin, pl...atformunuzda görevli ve aile ortamında hem “N**lı” hem “e**” olarak hitap edilen, ikametgahı İzmir Buca’da olan ve aile kütüğü Ağrı’da bulunan bir personel tarafından adeta bir “ti
Trendyol üzerinden Bfcstore isimli satıcıdan iPhone telefonumuz için şarj aleti aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra, en ...fazla 1–2 ay içinde telefon şarj almamaya başladı, cihaz telefonu aşırı ısıttı ve şarj aletinin uç kısmından kıvılcım çıkmaya başladı. Satıcıya durumu ilettiğimizde “aynısından tek
Trendyol üzerinden geçen hafta Fenrir marka bir parfüm satın aldım. Ürünün kokusunu beğenmediğim için, ambalajına hiçbir... şekilde zarar vermeden iade talebinde bulundum. Ürün yaklaşık bir haftadır incelemede gözüktükten sonra bugün arayarak parfümlerde iade kabul edilmediğini söylediler ve talebimi r
Uzun süredir Trendyol’da satışını yaptığımız, marka tescili bulunan ve özellikle buybox’a kapalı olarak tutulan kendi ma...rkamız “m Mlinda Marka Spor Kadın Tayt” ürünümüz, bilgimiz dışında başka satıcıların satışına açılmıştır. Yaklaşık 1–2 gündür bu durumun yaşandığını düşünüyoruz ve dün fark ettik.
Trendyol üzerinden almex satıcısından 2 Mart’ta bir adet ütü satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, kargo gel...diği anda paketi açıp hemen kontrol ettim. Ütünün hem beklediğimden çok ağır olduğunu fark ettim hem de su akıtıyordu. El bileğimde rahatsızlık olduğu için bu ağırlık benim için ku
Geçen yıl 17 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Lumberjack Dennis 5fx erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakk...abılardan birinin iç kısmında, kumaşın altındaki sert plastiğin vurması sonucu yaklaşık 6 ay sonra yırtılma meydana geldi. Ürün 2 yıl garantili olmasına ve sorunun bariz şekilde ür
13 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Satürn satıcısından Philips 9000 serisi xw9463/11 model süpürge satın aldım. S...üpürgeyi düzenli olarak temizlememe rağmen yaklaşık 1 aydır fırça dönmüyor. Fırçayı söküp temizlediğimde kısa süreliğine düzelmişti ancak bir hafta sonra sorun tekrar etti ve yakla
28.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 8.999 TL ödeyerek Dji Patona 4233 Platinum actions life başlığıyla listelenen bi...r action kamera satın aldım. Ürün ilanı ve sunumu, kameranın djı markasına ait bir model olduğu izlenimini veriyordu. Ancak djı markasının böyle bir modeli bulunmuyor ve Patona tam
Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından Adidas Breaknet 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 6 ay dolma...dan yan tarafından açılmaya başladı. Satıcıya başvurduğumda, üründeki bu bariz üretim hatasına rağmen talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve sorumluluk tamamen üzerime
Yürü Design firmasından Trendyol üzerinden BM Design marka bahçe mobilyası siparişi verdim. Siparişi 15 Mayıs’ta oluştur...dum, bugün 1 Haziran olmasına rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, ne kargodan mesaj geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Ödeme kredi kartı il
Trendyol’da satıcı olarak işlem yaptığım mağazamda 23.05.2026 tarihinde “aplik” ürünlerim, “orijinal olmayan ürün” gerek...çesiyle satışa kapatıldı. Ancak bu ürünün herhangi bir marka tescili bulunmamasına rağmen orijinal değilmiş gibi değerlendirilerek kapatılması tarafıma göre tamamen hatalı bir işle
28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Bozkurtlar Ev Concept Tekstil Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti.” (Bozkurtdtm) isimli... satıcıdan Vitaquick Glossy Düdüklü Tencere satın aldım. Ürünün 2 yıllık yasal garanti süresi halen devam etmektedir. Ürünün kapağındaki gaz kaçırma sorunu nedeniyle garanti kapsam
Trendyol üzerinden verdiğim 10530675537 teslimat numaralı siparişimde, kablosuz bir araba cihazı satın aldım. Siparişim ...“yakınım” adı altında birine teslim edilmiş görünüyor fakat aile bireylerimden ya da tanıdıklarımdan hiç kimseye böyle bir teslimat yapılmadı, ürün bana ulaşmadı. Bu durum Trendyo
Trendyol üzerinden 18 Nisan’da satın aldığım, 21 Nisan’da teslim edilen “Miletus bambu laptop standı” adlı ürün, kullanm...aya başladığım ikinci günden itibaren şişme yaparak kusurlu hale geldi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Uzun süredir iade sürecim
Trendyol uygulaması üzerinden Dyson Türkiye mağazasından 24.05.2026 tarihinde Dyson Coanda 2X satın aldım. Ürün sayfasın...da 34.999 TL’lik alışverişe ek olarak 2.499 TL değerinde çanta hediyesi olduğu görsellerle açıkça belirtiliyordu. Ödememi 34.999 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişim (112652
Bugün Telegram üzerinden kendisini Trendyol ile bağlantılı gibi tanıtan kişiler, Trendyol’da beğeni yaparak para kazanac...ağımı söyleyip IBAN bilgilerimi istediler. Beğeni yapmam halinde tarafıma ödeme yapılacağını vaat ederek IBAN’ımı aldılar ve IBAN’ıma para gönderdiler. Bu parayı iade etmek istediğ
Trendyol üzerinden Skechers Dynamight 2.0 Real Smoot model ayakkabıyı 18.10.2025 fatura tarihiyle, 2.240 TL ödeyerek kre...di kartı ile satın aldım. Ürünü Samsun’da kullanıyorum ve ayakkabıyı sürekli giydiğim bir ürün olmamasına rağmen, kısa süre içinde burun kısmının üst tarafında fark edilir derecede
Trendyol üzerinden City Bilişim adlı satıcıdan iki adet toplama bilgisayar satın aldım. Her birini yaklaşık 28 bin tl öd...eyerek, toplamda ciddi bir bedel vererek aldım. Ancak bilgisayarları ilk aldığım günden itibaren düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli arıza verdikleri için ürünler defalarca kez ka
