to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’un Şirket Prosedürleri Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarından Daha mı Üstün? Trendyol müşteri hizmetleri, kanuni h...aklarımı defalarca hatırlatmama rağmen ısrarla “Bizde süreç böyle” diyerek şikayet kaydı oluşturmayı reddetti. Şirket prosedürlerinin tüketici kanunlarından üstün tutuluyormuş gibi
31 Ekim gecesi Trendyol üzerinden Yataş marka çift kişilik uyku seti bakarken, herhangi bir alışverişi onaylamamış olmam...a rağmen hesabımdan yaklaşık 3.300 TL tutarında provizyon işlemi gerçekleşti. Bankamın hareketlerinde E/Trendyol adına 31.10.2026 tarihli 3.299,90 TL’lik işlem fişi görünüyor ancak
Trendyol üzerinden adidas Runfalcon 5 ıh7758 model spor ayakkabıyı, özellikle indirimli fiyatını yakalayarak satın aldım.... Ancak siparişim elime geçtiğinde, benim tercih etmediğim ve istemediğim adidas Runfalcon 5 jr5089 modelinin gönderildiğini gördüm. Ortada açık bir şekilde yanlış ürün gönderimi v
Trendyol üzerinden, Trendyol orijinal Koton mağazasından aldığım ürünlerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum.... Aynı siparişteki 5 üründen 4’ü için SMS teslim kodu gönderildi, ancak Koton markalı 5. Ürün için herhangi bir SMS teslim kodu paylaşılmadı. Bugün saat 12.30 civarında Trendyol Exp
Trendyol Express üzerinden roza çanta satıcısından 749,90 TL ödeyerek satın aldığım kadın siyah saten abiye clutch portf...öy çantanın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişe ait gönderi numaram 11005009251’dir. Siparişi oluştururken özellikle oğlum evde uyuduğu için “kapıya bırak” seçene
"Trendyol çözdü"
Trendyol uygulaması üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde satıcısı Hairens olan mağazadan Hairens-430 32 mm otomatik saç maşa...sı sipariş ettim. Ürün 31 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünü açtığımda hem fiziksel hem de işlevsel olarak kusurlu olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde çizikler bulunuyor,
Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iade sürecinde yaşadığım karışıklık nedeniyle mağdur durumdayım. 21 Ekim ...civarında Twigy satıcısından aldığım beyaz pandufu ve us Polo Assn satıcısından aldığım sarı montu iade için kargoya verdim. Panduf sipariş numaram 11704648614, sarı mont sipariş n
Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 75 inç televizyonum yaklaşık 9 ay sonra panel arızası verdi. Ürünüm hâlâ garanti k...apsamında olduğu için yetkili servise başvurdum ve teknik servis incelemesi sonucunda ürünün değişimine karar verildi, elimde buna dair rapor da bulunuyor. Değişim kararı tamamen
Trendyol üzerinden 16.06.2026 tarihinde hnk Elektronik İthalat İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirke...ti’nden “Riomi Airwrap Pro Complete Uzun Multi-Styler Hava Üflemeli Saç Şekillendirici” satın aldım. Ürün kısa süre içinde kendi kendine kapanma, ışıkların yanıp sönmesi ve tamamen
Trendyol Yemek üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde saat 12:46’da Mc Donald’s’tan hamburger siparişi verdim. Siparişimi tesl...im aldıktan kısa süre sonra hamburgerimin içinden kıl çıktığını fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim ve Trendyol üzerind
Trendyol üzerinden 20 Ekim tarihinde Wolf-Garten marka bir budama makinesi siparişi verdim. 11732579081 numaralı, toplam... 6.507,56 TL tutarındaki siparişim üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Satıcının telefon
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Ve 62. Maddeleri kapsamında Trendyol GO uygulamasındaki “İlk 5 s...iparişe özel toplam 2.000 TL indirim” kampanyasıyla ilgili şikayetimi iletiyorum. Trendyol GO uygulamasında herkese açık şekilde duyurulan bu kampanyadan yararlanmak istememe rağm
05.12.2024 tarihinde Trendyol üzerindeki Trendyol satıcısından 48.999 TL bedelle Monster Tulpar t7 v20.8.2 model bir bil...gisayar satın aldım. Bu bilgisayar oyun odaklı bir ürün olmasına rağmen, satın aldığım ilk günden itibaren yüksek sıcaklık, performans kaybı, sistem kararsızlığı ve mavi ekran soru
31.10.2026 tarihinde saat 00.56’da bankamdan Trendyol.com üzerinden 4.984,55 TL tutarında internet alışveriş şifresi mes...ajı aldım. O saatte Trendyol hesabımdan ya da kartlarımdan herhangi bir alışveriş ya da işlem yapmıyordum, Trendyol hesabıma girdiğimde de bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş gö
Trendyol uygulamasındaki hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir aktif Trendyol Plus üyeliğim bulunmamasına rağmen, 21 E...kim 2026 tarihinde banka kartımdan Trendyol Plus açıklamasıyla 75 TL tahsil edilmiştir. Ben Trendyol Plus üyeliği başlatmadım, bu üyelik için herhangi bir onay vermedim ve böyle bi
Trendyol’da satıcı olarak satış yapmaktayım. Geometrik Tasarım Çıtçıtlı Kalın Kumaş Bez Çanta adlı, 249,00 TL bedelli ür...ünüm için verilen 11700725633 numaralı siparişte müşteri, tamamen asılsız bir şekilde “yanlış ürün gönderildi (renkleri farklı) ” beyanıyla iade başlatmıştır. Müşteriye giden ürün
Kişiye özel ürünlerde hukuka aykırı iptal uygulaması hakkında Trendyol platformunda satışa sunduğumuz, müşterinin taleb...i doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan ve yeniden satış imkanı bulunmayan ürünlerin, müşteri tarafından kargoya verilmeden iptal edilmesi ve bu iptallerin satıcı onayı olmak
"Ürünü değiştireceklerini bildirdiler teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden aldığım elbise ve ayakkabı ürünlerini iade etmek istediğimde sistem bana sadece Sürat Kargo seçeneğin...i sunuyor. 30 Ekim tarihinde iade işlemini başlatırken yalnızca Sürat Kargo görünüyor. Ancak Bursa’nın Karacabey ilçesinde Sürat Kargo şubesi bulunmuyor. İlçemde olmayan bir kargo
30.10.2026 tarihinde Trendyol’dan Hlt Jeans marka ürünler ve Angelina pijama takımlarından oluşan iki ayrı sipariş verdi...m. Siparişlerden birinde sadece Hlt Jeans siyah pantolon, diğerinde ise yine Hlt Jeans markalı iki kot pantolon ve Angelina pijama takımları bulunuyordu. Hlt Jeans tarafından ürünl
Yaklaşık bir yıldır Trendyol’dan verdiğim siparişler, yaşadığım ilçede 3 farklı kargo firması olmasına rağmen, ilçemde f...iilen bulunmayan bir kargo firması üzerinden ve adresime teslim edilmek yerine 70 km uzaktaki şubeye yönlendiriliyor. Oysa bu kargo firmasının ilçemde şubesi olmasa bile teslimat n
Trendyol üzerinden aldığım iki ürünü iade etmek için geçen hafta cuma günü Trendyol’un kendi kuryesine kapıda teslim ett...im. İki ürünü de aynı anda verdim ve iade kodumu ilettim, kurye hepsini alıp gitti. Ancak ürünlerden sadece biri sistemde iade olarak görünürken, diğer ürün olan ayakkabı kutusunun
Trendyol üzerinden #11665491164 sipariş numaralı ve 10917745851 teslimat numaralı ürünü MetaQuartz Aksesuar adlı satıcıd...an 940 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürün 03 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi ve daha kutusunu bile açmadan aynı gün, 03 Ekim’de iade talebi oluşturdum. Buna rağmen
