to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Trendyol üzerinden Roborock Qrevo l model bir robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı; bütün evi su yaptı ve sürekli hata kodları verdi. Hemen Trendyol Asistan ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi. Bu süreçte Trendyol Asistan ile en az beş kez görüştüm. Her görüşmede iadenin alınacağını, sadece iade faturası eksik olduğu için işlemin tamamlanmadığını söylediler. Ancak son görüşmemde, ürün elektronik eşya olduğu için servise göndermem gerektiği ifade edildi. Her seferinde farklı ve tatmin edici olmayan yanıtlar aldım. Sürekli değişen bilgilerle adeta insanla alay ediliyormuş gibi hissettiriyorlar. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü tekrar gönderince iade edebileceğim söylendi. Kargo kodu almak için aradığımda ise servise göndermem gerektiği belirtildi. Tüm bu görüşmelerin ekran görüntülerini de aldım ve gerekirse paylaşabilirim.
Satıcı olarak Trendyol’u tercih ettiğim için güvenerek alışveriş yapmıştım, ancak yaşadığım süreçte mağdur edildim. 10 gündür çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamadım.
Sipariş numaram: 10609370012, teslimat adresim Kayseri’dir. Ürün garanti kapsamındadır ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
21 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock Samos 10 robot süpürge satın aldım. Ancak renginden çok emin olmadığım için değiştirmek istedim. Kargoya verildiği için, kargom gelince paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum ve hemen kargoya verdim. Diğer rengini sipariş ...
Sayın Trendyol Yetkilisi, Trendyol platformu üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan [23.11.2024] tarihli alışverişimde Roborock Q8 model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi ve yaklaşık 7 ay boyunca düzenli şekilde kullanıldı. Ancak ürün daha sonra geçen ay düz...
18 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Pro model robot süpürge, aldığımın on ikinci gününde sensör arızası vererek çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Aras Kargo ile Ankara Ceviz depoya gönderdim ve iade talebinde bulundum (Sipariş No: #10327887652). An...
20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...
Trendyol internet sitesi üzerinden Trendyol satıcısı aracılığıyla Roborock Q7 Max marka robot süpürge satın aldım. Ürünü 27 Temmuz 2023 tarihinde 12.000 TL karşılığında aldım. 7 Mart 2024 tarihinde arıza yapması nedeniyle garantiye gönderdiğim ürün için 21 iş günü içinde garanti sürecinin yürütülece...
Roborock 
Yorumlar