Boyutu Küçük Olması Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ek Teknoloji satıcısından Logitech Pebble marka bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kısa süreli olarak denedim ancak boyutunun beklediğimden küçük olması nedeniyle ürünü beğenmedim. Sadece deneme amaçlı ve özenli şekilde kullandım, herhangi bir darbe, çizik, kırık ya da çalışmayı etkileyecek bir sorun oluşturacak şekilde kullanmadım.

Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, hiçbir deformasyon veya hasar olmadığı halde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak 17 Aralık tarihinde iademin reddedildiğini ve klavyenin “satılamayacak halde” olduğu gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim. Ürün elime sorunsuz ulaşmışken ve ben yalnızca boyutunu beğenmediğim için iade etmek istemişken, bu gerekçeyle iademin reddedilmesini mantıklı bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iadenin kabul edilmediği yalnızca sözlü olarak iletildi, fakat tarafıma somut bir açıklama, görsel kanıt veya detaylı bir gerekçe sunulmadı. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullanmama ve özen göstermeme rağmen “satılamaz” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Logitech Pebble klavye için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin detaylı şekilde yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10758880443.