Boşluk Tuşu Çalışmıyor, İnceleme Süreci Uzun Süre Bekliyor, Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji isimli satıcıdan 28 Ocak 2026 tarihinde Gamebooster G23B Enigma TKL model bir klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra klavyenin space (boşluk) tuşunun üretim kaynaklı olarak çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden 10915720284 numaralı siparişim için “kusurlu ürün” gerekçesiyle, durumu da detaylı şekilde anlatarak iade talebi oluşturdum. Ancak ürün, 04 Şubat 2026 tarihinden bu yana hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kusurlu olan bu ürünle ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.