Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aptek Teknoloji Logo

Aptek Teknoloji

Aptek Teknoloji Logo
Aptek Teknoloji

Aptek Teknoloji Şikayet Analizi

%27
Yanıt Oranı (4/15)
14/100
Çözüm Başarısı
1Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Aptek Teknoloji kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun donanım arızaları: ürünlerin kutudan panel arızalı, çizgili veya kırık geldiği bildiriliyor. %40'lık dilimde yer alan arızalı ürün bildirimlerine, geri gönderim taleplerinin 'kullanılmış' denilerek reddedildiği belirtilen iade süreçleri (%33,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, garanti kapsamında olan işlemci ve anakart sorunlarında '48 saat içinde dönüş' sözüne rağmen sürecin uzatıldığını ifade ediyor.

Donanım ve Panel Arızaları

  • Kutudan Hatalı Teslimat: 6 şikayette ürünlerin kutudan ekran çizgileriyle veya kırık parçalarla geldiği bildiriliyor.
  • Erken Dönem Bozulmalar: 2 şikayette monitörlerin birkaç hafta veya 2 ay içinde kendiliğinden çalışmaz hale geldiği aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Geri Gönderim Reddi: 5 şikayette ürünlerin 'kullanılmış' veya 'tutanak eksikliği' gerekçesiyle kabul edilmediği belirtiliyor.
  • Analiz Beklemeleri: 2 şikayette geri gönderim taleplerinin 11 gün boyunca 'inceleme aşamasında' kaldığı ifade ediliyor.

Teknik Servis ve Garanti Yönetimi

  • Çözümsüzlük Bildirimleri: 3 şikayette yetkili birimlere ulaşılamadığı veya sonuç alınamadığı aktarılıyor.
  • Süreç Gecikmeleri: 3 şikayette BIOS çökmesi gibi sorunlarda '48 saat içinde dönüş' denilerek zaman kazanıldığı bildiriliyor.
  • Kapsam Dışı Kararları: 2 şikayette sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kusurlu Monitör Ve Uzun İnceleme Süreci: Hızlı İade Talebi

669

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından Philips Evnia 27M2N3501PA/00 model 27 inç monitör satın aldım. Ürünü 18 ...

Kusurlu Monitör Ve Uzun İnceleme Süreci: Hızlı İade Talebi
Kusurlu Monitör Ve Uzun İnceleme Süreci: Hızlı İade Talebi

Yüksek Tamir Ücreti Ve Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

684

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji isimli satıcıdan 08.03.2026 tarihinde Epson l3266 model yazıcı satın aldım. Ürün elim...

Yüksek Tamir Ücreti Ve Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
Yüksek Tamir Ücreti Ve Servis Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Garanti Kapsamındaki Monitörde Çizgi Sorunu Ve Destek Eksikliği

896

Hepsiburada üzerinden Aptek Teknoloji adlı satıcıdan 4725510432 sipariş numarasıyla aoc Q27G4XF model monitör satın aldı...

Arızalı Monitörün Ekran Kararması Ve İade Talebinin Gecikmesi

999

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından 10950397621 sipariş numaralı aoc 25G4SXU 24.5" 310 Hz monitörü 9 Şubat 2...

Kısa Süreli Test Kullanımı Nedeniyle Kullanılmış Sayılarak İade Reddi

1.118

Aptek isimli firmadan bir arkadaşım aracılığıyla aoc AG246FK6 model monitör siparişi verdik. Ürün elimize ulaştıktan sad...

Kısa Süreli Test Kullanımı Nedeniyle Kullanılmış Sayılarak İade Reddi

Panel Arızalı Gönderilen Monitör İçin İade Talebi

1.572

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından aoc 25G4SRE model monitör satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi...

Panel Arızalı Gönderilen Monitör İçin İade Talebi
Panel Arızalı Gönderilen Monitör İçin İade Talebi

Aptek Teknoloji’nin BIOS Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Servis İhmaline Şikayet

1.307

Aptek Teknoloji’den N11 üzerinden aldığım A520M k v2 model anakartta bıos çökmesi sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamı...

Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Çözüm Sunulmadı

1.544

18.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 369657436 numaralı siparişimle iki ayrı ürün satın aldım. Ürünlerden biri Magic ...

Aldığım SSD Arızalı Çıktı İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

2.238

07 Ekim’de İdefix üzerinden satın aldığım wd green 2TB sn3000 model SSD’yi aynı gün teslim aldım ve ürünü kullanmaya çal...

Kutusunda Bekleyen Anakart Açılınca Arızalandı

2.508

Aptek Teknoloji'den geçtiğimiz aylarda bir anakart satın aldım ve bu zamana kadar hiç kullanmadım, kutusunda bekledi. An...

İade Sürecinde Şeffaflık Ve Müşteri Hakları Yok Sayıldı

2.610

Aptek Firması hakkında Yaşadığım Olumsuz Deneyim Hayatımda ilk kez bu kadar tutarsız ve müşteri memnuniyetinden uzak çal...

İade Sürecinde Şeffaflık Ve Müşteri Hakları Yok Sayıldı
İade Sürecinde Şeffaflık Ve Müşteri Hakları Yok Sayıldı
+5

Arızalı Ürün Ve Haksız İade Reddi: Hepsiburada Ve Satıcı Mağduriyeti

2.807

Hepsiburada üzerinden aptek adlı satıcıdan deep cool ak400 digital işlemci soğutucu aldım ancak soğutucunun ekranı çalış...

Satıcı Cayma Hakkımı Engelliyor, Arızalı Monitörde İade Sorunu

3.067

AOC CU34G2XP/BK oyuncu monitörünü Hepsiburada üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün ...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

3.009

İdefix sitesinde OEM ürün satan Aptek Teknoloji'den satın aldığım AMD Ryzen CPU'nun açıklamasında, ürünün APU sistem (da...

Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Gigabyte Anakart Sorunu: İlgisizlik Ve İade Zorluğu

3.134

Firmadan Gigabyte a520m k v2 ana kart aldım maalesef. Ürünü bilgisayarcı ya denettim çalışmadı görüntü gelmedi işlemci v...

BIOS Güncellemesi Sonrası Anakart Sorunu

3.127

Merhabalar, ben 18 Mart 2025'te Gigabyte B550 MK modelini aldım. Bilgisayara taktık, BIOS güncellemesi yapıldıktan sonra...

Eksik Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

3.895

Hepsiburada üzerinden aldığım boş bilgisayar kasası eksik geldi. Sonrasında montaj yapmaya çalıştığımda ekran kartım uym...

İletişim