Bosch Duvar Tipi Klimanın Isıtma Arızası Ve Trendyol’da Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

5 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Bosch marka duvar tipi bir klima satın aldım. Klimanın bedeli o gün 42.000 TL idi. Yaz boyunca klimayı çok sık kullanmadan geçirdik, ancak ekim sonlarında havalar soğuyunca ısıtma moduna geçtiğimizde cihazın ısıtma yapmadığını fark ettik ve şu anda klimayı ısıtma amaçlı kullanamıyoruz.

Adıyaman’da bulunduğum yerde Bosch yetkili servisle görüşüp servis talebinde bulundum ve gelmelerini bekliyorum. Ancak beni asıl rahatsız eden konu, ürünün satış fiyatındaki uçurum oldu. Kısa süre önce 42.000 TL’ye aldığım aynı ürünün fiyatı çok kısa zamanda 34.000 TL’lere kadar düştü. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat farkı olması hem mağduriyet hissetmeme hem de kendimi haksızlığa uğramış gibi görmeme sebep oldu.

Bir yandan yeni aldığım ürünün ısıtma moduna geçtiğimiz anda arızalanması, diğer yandan da çok kısa sürede bu kadar büyük bir fiyat düşüşü yaşanması nedeniyle ciddi şekilde rahatsızım. Bosch ve Trendyol’dan, arızanın garanti ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözülmesini, ayrıca ürünün kısa sürede bu denli değer kaybetmesinden kaynaklanan mağduriyetimin de indirim, iade farkı veya uygun görülecek başka bir yöntemle giderilmesini talep ediyorum.