Boş Kutu Teslimatı Ve Ürün Eksikliği



Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Calvin Klein ckj35700003 bileklik seti satın aldım. Ürün 1 Temmuz saat 12:30’da kargo otomatından tarafıma teslim edildiğinde kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm, bileklik seti kutunun içinde yoktu.
Durumu hem Trendyol tarafına hem de Saat & Saat’e ilettiğimde kamera kayıtlarını incelediklerini ve ürünün kargoya eksiksiz verildiğini, yani ürünü koyduklarını söylediler. Ancak bana ulaşan paket içi boş bir kutudan ibaretti ve şu an ortada ne ürün var ne de mağduriyetimi telafi eden bir çözüm sunuldu.
Mağduriyetimin giderilmesi için 7330033831328088 numaralı siparişime ilişkin olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da Calvin Klein ckj35700003 bileklik setinin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.




















