Beş Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Adidas’ın Trendyol Canerkekspor mağazasından aldığım Tensaur Sport model ayakkabıda, sadece günlük kullanım yapmama rağmen yaklaşık beş ay gibi kısa bir sürede deride deformasyonlar oluştu. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: z112025000044641.

Sorun sonrası hem Adidas hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yaşanan deformasyonların “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü yalnızca günlük, olağan koşullarda kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ayakkabım hâlâ garanti kapsamında ve ben ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.