Bella Maison Tabak Takımının Kırılması Ve Kampanya Fiyatı İptali

11.11 indirimleri kapsamında Trendyol üzerinden Bella Maison marka bir tabak takımı sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra kargo sürecinde kırılarak hasar gördüğü için benim onayım ve bilgim dışında iade sürecine alınmış ve siparişim iptal edilmiş. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde, ürünün fiyatının kampanyadaki fiyatıyla aynı olmadığını gördüm.

Ben ürünü kampanya döneminde gördüğüm ve satın aldığım indirimli fiyattan alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Ücretim karta iade edilmiş olsa da, yaşanan bu süreçte kargonun kırılması ve siparişimin otomatik iptali nedeniyle mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. 11 Kasım 2026 tarihli, #11814395903 numaralı siparişime ait bu ürünün, bana yeniden aynı kampanyalı fiyattan sipariş verebileceğim şekilde tanımlanmasını veya fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.