Trendyol Tekno Nora İade Reddedilmesi

28 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tekno Nora satıcısından Karaca marka 12 kişilik çatal bıçak kaşık seti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında takımın üzerinde lekeler olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü beğenmeyerek iade etmek istedim. Aynı ürünü farklı bir satıcıdan tekrar sipariş edip iki paket şeklinde aldım, sorunlu olan takımı da Trendyol üzerinden iade kodu 7330037728163059 ile geri gönderdim.

Trendyol uygulamasında yer alan sipariş numaram 11653377342 olup, toplam ödemem 10.480 TL’dir. 12 Ekim Pazartesi günü Trendyol ekranında “İade reddedildi” uyarısını gördüm ve ürün bana geri gönderildi. Satıcı, ürünü kullanılmış olarak değerlendirip iadeyi bu gerekçeyle reddetmiş; ancak ürünü kesinlikle kullanmadım, sadece kutusundan çıkarıp üzerindeki lekeleri fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım.

Lekeli ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iademin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Kullanım yapılmamış ve yalnızca ayıplı olduğu için iade edilen bu ürünün yeniden incelenmesini, iade işleminin onaylanmasını ve 10.480 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.