Aynı Gün Teslimat Sözü Verilen Kargo Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

18.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 173175200 numaralı Trendyol kargom için aynı gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen Ankara Keçiören adresime hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerinize de sağlıklı bir şekilde ulaşıp net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.