Kolay Gelsin Kargo’nun Okul Teslimatındaki Gecikme Ve İlgisizlik

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünümün teslimatında Kolay Gelsin Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 170849513 olan gönderim, 7 Şubat 2026 tarihinden beri dağıtımda olmasına rağmen 3 gündür Karabağlar Endüstri Meslek Lisesi’ne bir türlü teslim edilmiyor.

Teslimat adresi bir okul olmasına rağmen, güvenliğe ya da okulda herhangi bir görevliye bırakılabileceğini özellikle belirtmeme rağmen ürün hâlâ ulaştırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün teslim edilecek” denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor. Ürünün küçük bir çocuğun hayali olduğunu, bu nedenle aciliyetini defalarca söylemiş olmama rağmen herhangi bir hassasiyet gösterilmedi.

Kolay Gelsin Kargo’nun söz konusu ürünü hiçbir bahane üretmeden ivedi şekilde teslim etmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.